Perfil del ciente

SERVICIO NACIONALDE APRENDIZAJE “SENA”

TALLER

PROFESOR: CESAR CACERES

PRESENTADO POR: JAIME ALBERTO GUZMAN MEJIA
YANETH DAZA MEDINA
SEGIO FRANCO

TALLER No. 1 UTILESESCOLARES

NECESIDAD: CONOCIMIENTO
PRODUCTO: COLORES
CARACTERISTICAS: Tonos, materiales, formas, colores, olores, diseños, precios, calidad (alta, mediana, baja)
MERCADO:
A. OFERTACOMPETENCIA: Prisma color, Favor Castell, mirado, norma, peli kan, importados, contrabando.
B. DEMANDA
CLIENTELA: Personas con necesidad de conocimiento.
SEGMENTACION:

PERFIL DEL CLIENTE:PRESCOLAR: EDAD ENTRE 0 Y 6 AÑOS
PRIMARIA: EDAD DE 6 A 10 AÑOS
BACHILLERATO:10 AÑOS A 16 AÑOS
UNIVERSITARIA: 16 AÑOS EN ADELANTE

PROSPECTAR EL CLIENTE:
PRESCOLAR: Jardines infantiles por ciudades,barrios,
COLEGIOS: Primaria y Bachillerato.
UNIVERSIDADES: Por ciudades y localidades

CONTACTAR AL CLIENTE:
Concretar cita jefe de compras, enviar mail, dejar propuesta comercial,
Pautar entelevisión, radio y prensa, web, material publicitario


TALLER 2: FLORES

NECESIDAD: EXPRESAR
PRODUCTO: Rosas, claveles, orquídeas, gladiolos, margaritas, cartuchos, girasoles etc.CARACTERISTICAS: Colores, formas, texturas, aromas, empaque, tamaños, precios, calidad, arreglos florales para ocasiones especiales (condolencia, romance, cumpleaños, agradecimiento, recuperación,aniversario, nacimiento etc.)
MERCADO:
A. OFERTA
COMPETENCIA: Floristería Don Eloy, Floristería doña Emilia, Tequendama floral, flores tipo exportación San Diego, Flores de las plazas.
B. DEMANDACLIENTELA: Personas con necesidad de expresar.
SEGMENTACION:

PERFIL DEL CLIENTE:
Jóvenes entre los 12 a 18 años
Adultos de 18 a 40 años
Personas de 40 años en adelante.

PROSPECTAR ELCLIENTE:
Ciudades, barrios, centros comerciales, plazas de mercado, cementerios, funerarias.

CONTACTAR AL CLIENTE:
Enviar mail, dejar propuestas comerciales, Pautar en televisión, radio y prensa,...