PERFIL DEL CLIENTE MICROFINANZAS

Universidad Católica Boliviana “San Pablo”
Adm. de Empresas - Ing. Comercial
 
 
 

Clientes potenciales y actuales
de las microfinancieras y
comentario sobre la saturación
de las microfinancieras 
 
Integrantes: 
Yudith Cortez 
Marcelo Muñoz 
Gonzalo Renjifo 
Shirley Ticona 
Rossana Valencia 
Docente: 
Mónica Velasco 
Materia:  Tópicos Especiales en Administración:Introducción a las Microfinanzas 
Fecha: 
25 de mayo de 2015 
 
 
 
La Paz ­ Bolivia 
 
 
 

Hay que hacer una reflexión sobre la sobre saturación del mercado de las Microfinanzas.   
Cada uno debe hacer su comentario de la saturación respecto a la variable que le tocó. Se 
debe utilizar una perspectiva de "perfil genérico de un cliente de Microfinanzas" (NO Crecer) 
CHIC@S ESTA ES LA TAREA PARA EL LUNES DEBEN ENVIARLA HASTA EL DOMINGO A MEDIODÍA POR FAVOR. 
 

1 Clientes potenciales y actuales de las microfinancieras
Según  una  tabla  proporcionada  por  el  lic.  Jaime  Burgoa,  el  total  de  clientes 
activos de todo el sistema financiero a enero de 2015 es 1.744.049. En el INE sólo  
hay datos hasta el año 2002, por lo que es ésta información es poco útil.  
En  Finrural  el  número   de  clientes  al  30  de  abril de  2015  es  de 438.160,  de 
modo  que si  asumimos  que el  número de  clientes del  sistema  financiero  no cambió 
desde  enero,  la  proporción  de  los  clientes   de  finrural  es  de  25.12%. Esto significa 
que  hay  1.305.889  clientes  potenciales,  es  decir,  un  74.88%  de  todo  el  sistema 
financiero que podrían ser clientes de alguna institución de Finrural. 

2 Comentario de lasaturación de las microfinancieras en base
a las variables de perfil de cliente
2.1 EDAD
Las microfinanzas en Bolivia están compuestas por un 60% del total de los clientes oscila 
entre los 35 y 45 años de edad por lo que podemos decir que la mayoría son clientes 
jóvenes, en otros casos es decir otras edades están compuestas por lel 40%. 
 Lo que nos indica que hay muchos clientes potenciales en Bolivia 6,62 millones de clientes 
potenciales. 

 
 

2.2 VARIABLE GÉNERO ​
(YUDITH)
La variable género está compuesta por hombres y mujeres. Las entidades de 
microfinanzas  han  realizado  cambios respecto  a  la forma tradicional  de  manejar  el  
negocio,  que  les ha  permitido  enfrentar  la competencia  y  la crisis, han  ampliado los 
segmentos  de  mercado,  atendiendo  a  segmentos  que  antes no  se  atendía  como 
población rural, asalariados, y pequeña y mediana empresa. 
● El número de clientes de la industria de las Microfinanzas en el INE:

 

Para  los  bancos  multiples  del  sistema  microfinanciero  no es relevante  saber 
cuantos  clientes  varones  y  mujeres  existen  en  su   entidad.  Excepto  para  algunas 
IFD`s como crecer. Los datos encontrados  del INE y ASOFIN es información cruzada: 

 
 
● El número de clientes de la industria de las Microfinanzas en FINRURAL 
A  la  fecha  se  puede  apreciar  que  la  clientela  urbana  representa  el  61%, 
mientras  que  la   clientela  rural  representa  el  39%  del  total  de  clientes 
atendidos.  Vale  la  pena  mencionar  que  el  porcentaje  de  mujeres  atendidas 
alcanza a un 79% y el 21% hombres atendidos. 

 

 
 2.3 ESCOLARIDAD ​
(GONZALO)
Bajo  el  supuesto  de:  “Bolivia  libre  del  analfabetismo”  propuesto  por  el  gobierno 
nacional  tras  el  programa  “Yo  sí  puedo”,  podríamos  decir  que  todas  las  personas 
habilitan  para  obtener  un  microcrédito  tomando  el  nivel  de  escolaridad  necesario 
para  demandar  este  servicio.  Ya que  el cliente  toma contacto  directo  (de  persona a persona) con el agente de créditos quien tiene la posibilidad de educar al mismo. 
“Bolivia,  donde  se  ha  demostrado  que  la  población  con  poca  escolaridad  puede 
incluirse  socialmente  al   mejorar  sus  conocimientos  financieros”,  aseguró  el  Banco 
de Desarrollo de América Latina (CAF) 
Con  este  dicho  y  analizando  la  saturación   del  mercado ...