Perfil Del Cliente

PERFILES PSICOGRÁFICOS
El perfil psicográfico describe las características y las respuestas de un individuo ante su
medio ambiente (agresividad o pasividad, resistencia o apertura al cambio, necesidad de
logro, etcétera.) Los distintos estilos de vida marcan actitudes diferentes ante los estímulos
cotidianos como el consumo o la apariencia física

características psicológicas y emocionalesde las adolescentes

• Las chicas jóvenes experimentan sentimientos de soledad, de poca confianza en sí mismas que intentan suplir con las relaciones
•
• existe una escasa o nula comunicación con sus padres o con las hermanas mayores Esto les lleva a buscar y encontrar la opinión y el consejo de otros jóvenes de su edad con su misma inexperiencia y falta de correctos patrones deconducta.
• Existe además un desmedido afán por entrar en contacto con "nuevas experiencias".

Autoestima
Pocos estudios han examinado cómo los valores sociales y psicológicos influyen en los adolescentes y en su salud "autoestima" y "confianza en sí mismo" son importantes en los países en desarrollo.
"Sí, hay diferencias respecto a la forma en que la gente se ve a sí misma como parte deuna comunidad, según el país y la cultura",. "Pero no puedo imaginar una cultura donde no sea importante sentirse bien consigo mismo. Las personas siguen teniendo una idea de cómo son ellas mismas y percepciones que indican si tienen un buen concepto de sí mismas, lo cual determina cómo se van a comportar, no importa donde estén. La autoestima es un concepto importante en cualquier lugar." En loindividual, la joven se siente rechazada o descalificada por uno o ambos padres, tiene una auto imagen desvalorizada de sí misma y pocas proyecciones de vida: "En ese escenario el pololo se convierte en la única fuente de afecto, de consuelo y de apoyo". La falta de confianza en sí mismos es un problema para muchos adolescentes, en especial para nosotras las jovenes.
1. ESTILO DE VIDA. Los bienesque consumen las personas definen en gran medida su
estilo de vida. Un ejemplo puede darse ante la elección de distintos libros de cocina:
Cocina en minutos (perfil práctico), Cocina light (personas preocupadas por su
apariencia física), Cocina para niños (madres con hijos pequeños), Cocina para
gourmets (personas con gustos refinados a las que les gusta cocinar).
2. PERSONALIDAD. Rasgos ycaracterísticas que definen nuestra conducta, por ejemplo:
independientes, impulsivos, extrovertidos o introvertidos, alegres, entre otros.
3. VALORES. Los valores son creencias o convicciones que definen también nuestro
perfil psicográfico como: nacionalista, conservador o abierto al cambio, familiar,
etcétera.
“Personas con perfiles nacionalistas y conservadores permanecieron con la compañíade telefonía de siempre a pesar de la apertura del mercado, mientras que personas más
abiertas al cambio buscaron a las nuevas compañías”.
En algunas ocasiones las variables conductuales se mezclan con las psicográficas para
formar un solo grupo.
¿CÓMO ENCONTRAR PERFILES PSICOGRÁFICOS?
Un método para definir perfiles psicográficos es la investigación cualitativa, a través de
sesiones de grupodonde se hace una primera segmentación por variables demográficas. Al
analizar a profundidad los datos obtenidos podemos encontrar similitudes entre grupos
heterogéneos (diferentes entre sí) así como diferencias entre grupos homogéneos (similares
entre sí). Estas diferencias se deben generalmente a los distintos perfiles psicográficos.
La investigación cualitativa nos permite descubrirdiferentes perfiles al buscar el lado
humano de los consumidores. Estos perfiles se identifican al realizar preguntas que revelan
las motivaciones profundas que pueden llevar a una persona a desear o no un producto, al
tratar de entender qué imagen tienen de la marca, cómo los hace sentir, cómo usan y viven
el producto, en qué los ayuda o beneficia, e incluso al utilizar técnicas proyectivas como...