Perfil del consumidor

Perfil del consumidor
Al hablar de un perfil se da a entender la manera de ser y el comportamiento de la persona, en otras palabras que es lo le gusta y que no le gusta, es lo mismo con elconsumidor cada uno tiene un perfil distinto el cual mediante una investigación de mercado podemos determinar como llamar su atención para consumir un determinado producto, en donde el consumidor puede estarinvolucrado en un grupos con gustos similares.
Según Gestiopolis (2002) dice que: “El perfil del consumidor es el conjunto de características que, con base en el análisis de las variables de unmercado, describe al cliente meta”. Ya que al ser un cliente meta se tiene la obligación de cubrir sus necesidades y así el producto tenga gran demanda.
El perfil del consumidor es una herramienta que, entreotras, le permite a la empresa:
Conocer y entender a sus clientes
Ofrecerles los productos y servicios que en realidad demandan,
Desarrollar estrategias de venta enfocadas en las característicasdefinidas en el perfil
Establecer los canales a través de los cuales podrá contactar a los clientes potenciales
Identificar más efectivamente a sus competidores.
Existen diferentes características queayuda a la investigación a entender el perfil del consumidor, como:
Características demográficas. La gente puede ser descrita en función de sus características físicas (edad, sexo, etc), de suscaracterísticas sociales (estado civil, clase social, etc), o de sus características económicas (ingresos, educación, empleo, etc).
Estilo de vida. Se refiere a la pauta general de vida de una persona, incluidala forma en que invierte su tiempo, energía y dinero.
Motivaciones. Es el propósito que tiene un cliente al adquirir un producto o servicio. Tales motivos son: fisiológicos, de seguridad, depertenencia, de autoestima y de realización personal
Personalidad. Tendencias perdurables de reacción de un individuo
Valores. Son el resultado de la interacción del consumidor con el medio en el que ha...