Perfil Del Puesto Turismo
Reservaciones:
Buena presentación
Conocimiento del idioma inglés al 90%
Experiencia mínima de 6 meses reservaciones
Atención al cliente de manera directa.
Capacidad de organización para trabajo
Recepción:
Actitud de servicio
Escolaridad Licenciatura o Carrera Técnica en Turismo
Experiencia mínima
Ama de Llaves:
Relaciones interpersonales,trabajo en equipo, liderazgo, toma de decisiones, planeación y organización, adaptabilidad y manejo de presión, compromiso organizacional. Ingles 70 %. Excelente imagen personal, capacidad de mando,capacidad de expresarse con claridad, educación, discrepción, responsabilidad, ser observador, nivel cultural adecuado.
Mantenimiento:
Conocimientos de ingeniería hidráulica,
Control de procesos,Elaboración de programas operativos
Elaboración de presupuestos
Elaboración de programas de mantenimiento preventivo
Conocimientos en administración
Conocimientos de tuberías para aguapotable y aguas
Telefonos:
Tratar con el cliente vía telefónica ofreciendo productos, servicios o atendiendo reclamos.
Persuadir y Vender con facilidad de palabra y convencimiento.Elaborar y ejecutar el plan de satisfacción al cliente.
Negociar con él con inteligencia tratando en todo momento de concretar la venta o solucionar el problema.
Seguridad
.Diploma deBachiller, experiencia en labores de vigilancia, curso de seguridad integral o de vigilante y poseer licencia para conducir automóviles
Funciones
Reservación:
Atender quejas del cliente
Checarcuentas
Lleva el manejo con la caja
Elaborar estado de cuenta de los clientes
Recepción:
Hablar varios idiomas
Administración
Manejo de efectivo
Cultura general
Ama de Llaves:
Checar cuartos
Limpieza general del hotel
Mantenimiento:
Se encarga de mantener en buen estado el hotel
Funcionamiento de cualquier desperfecto y arreglarlo
Teléfono:
Recibir y...
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