Perfil del turista méxico
Páginas: 6 (1397 palabras)
Publicado: 6 de marzo de 2012
Perfil y Grado de Satisfacción del Turista Internacional de Negocios
Muestra
La muestra total utilizada en este análisis es de 2,048 casos, y se compone de todos aquellos turistas que manifestaron que el motivo principal de su viajes es la asistencia a algún congreso o convención, de la base de datos histórica del Estudio Perfil y Grado de Satisfacción de los Turistas, segmentoInternacional Aéreo. La distribución geográfica de los puntos de levantamiento, así como el número levantado en cada uno se presenta en la siguiente tabla:
Destino Ciudad De México Cancún Los Cabos Guadalajara Monterrey Puerto Vallarta Acapulco Mérida Cozumel Ixtapa Manzanillo Mazatlán
Número de casos 751 368 225 197 165 107 88 63 33 19 17 15
El perfil de los turistas de negocios: ¿Quién nosvisita?
El 60% de los turistas internacionales de negocios son hombres de entre 30 y 49 años de edad
50 años en adelante 30% Hasta 29 años 14%
30 a 49 años 56%
9 de cada 10 entrevistados tiene por lo menos educación universitaria y una tercera parte representa al personal de alto nivel corporativo
Profesionista Ejecutivo Empleado Estudiante Tecnico Ama de casa Retirado Obrero / Mecánico Otro48% 33% 5% 4% 2% 2% 2% 1% 4%
Niveles de ingreso de los turistas de negocios
40%
En promedio los turistas de negocios entrevistados perciben alrededor de $67,000 dólares anuales de ingreso, y más del 40% del total obtienen ingresos mayores a los $70,000 dólares
0
14% 10% 10% 11%
13%
Media: $67,000
Menos de $30,000
$30,000 $39,999
$40,000 $49,999
$50,000 $59,999$60,000 $69,999
Ingresos anuales (en dólares americanos)
Más de $70,000
Si comparamos el ingreso de los entrevistados con el promedio de las familias estadounidenses en 2003, el cual fue de $59,000 dólares*, observamos que se está captando a un sector de la población de alto poder adquisitivo
*Fuente: U.S. Census Bureau
Se encontró que los turistas que visitaron a México con motivos denegocios con mayores niveles de ingreso son los ejecutivos. Caso a resaltar son los retirados, los cuales ocupan el segundo lugar en cuanto a ingreso, por arriba de profesionistas o empleados. Los estudiantes representan el segmento de menor nivel de ingreso.
El origen de los turistas de negocios que visitan México está concentrado en América
América: 90%
Canadá 5%
Resto del mundo: 10%Europa 7%
Estados Unidos 73%
Asia 1%
América Latina 12%
África 1%
Aunque no se observan diferencias significativas en los patrones de gasto de los turistas, por región de procedencia, se encontró que los turistas de mayor nivel de ingreso son los de Estados Unidos, ya que el 55% de los turistas de negocios de este país obtienen ingresos por más de $70,000 dólares anuales, mientras quelos de nivel más bajo fueron los provenientes de países de América Latina, de los cuales únicamente el 13% obtuvo ingresos mayores a $70,000 dólares .
Oceanía 1%
Satisfacción de los turistas de negocios por concepto
Hospitalidad Hospedaje Transportación al aeropuerto Limpieza en el aeropuerto Restaurantes Cantidad de actividades Calidad de actividades Seguridad en el aeropuerto AduanasEntrega de equipaje Mostrador de la línea aérea Transportación al lugar de Seguridad en el destino Migración Guías de turistas Comodidad en el aeropuerto Higiene en alimentos y bebidas Compras Información disponible Limpieza Transporte público
El índice global de satisfacción de los turistas internacionales de negocios fue de 7.9 en una escala de 10. En general, el índice global para el resto delos turistas durante este periodo alcanzó la marca de 8.0, lo que indica que el turista de este segmento es ligeramente más exigente en su evaluación que el turista promedio.
8.5 8.4 8.3 8.2 8.1 8.1 8.1 8.0 8.0 8.0 7.9 7.8 7.7 7.7 7.6 7.6 7.5 7.5 7.3 6.9
9.1
Totalmente Satisfechos Satisfechos Poco Satisfechos Nada Satisfechos
Satisfacción de los turistas de negocios por destino...
Muestra
La muestra total utilizada en este análisis es de 2,048 casos, y se compone de todos aquellos turistas que manifestaron que el motivo principal de su viajes es la asistencia a algún congreso o convención, de la base de datos histórica del Estudio Perfil y Grado de Satisfacción de los Turistas, segmentoInternacional Aéreo. La distribución geográfica de los puntos de levantamiento, así como el número levantado en cada uno se presenta en la siguiente tabla:
Destino Ciudad De México Cancún Los Cabos Guadalajara Monterrey Puerto Vallarta Acapulco Mérida Cozumel Ixtapa Manzanillo Mazatlán
Número de casos 751 368 225 197 165 107 88 63 33 19 17 15
El perfil de los turistas de negocios: ¿Quién nosvisita?
El 60% de los turistas internacionales de negocios son hombres de entre 30 y 49 años de edad
50 años en adelante 30% Hasta 29 años 14%
30 a 49 años 56%
9 de cada 10 entrevistados tiene por lo menos educación universitaria y una tercera parte representa al personal de alto nivel corporativo
Profesionista Ejecutivo Empleado Estudiante Tecnico Ama de casa Retirado Obrero / Mecánico Otro48% 33% 5% 4% 2% 2% 2% 1% 4%
Niveles de ingreso de los turistas de negocios
40%
En promedio los turistas de negocios entrevistados perciben alrededor de $67,000 dólares anuales de ingreso, y más del 40% del total obtienen ingresos mayores a los $70,000 dólares
0
14% 10% 10% 11%
13%
Media: $67,000
Menos de $30,000
$30,000 $39,999
$40,000 $49,999
$50,000 $59,999$60,000 $69,999
Ingresos anuales (en dólares americanos)
Más de $70,000
Si comparamos el ingreso de los entrevistados con el promedio de las familias estadounidenses en 2003, el cual fue de $59,000 dólares*, observamos que se está captando a un sector de la población de alto poder adquisitivo
*Fuente: U.S. Census Bureau
Se encontró que los turistas que visitaron a México con motivos denegocios con mayores niveles de ingreso son los ejecutivos. Caso a resaltar son los retirados, los cuales ocupan el segundo lugar en cuanto a ingreso, por arriba de profesionistas o empleados. Los estudiantes representan el segmento de menor nivel de ingreso.
El origen de los turistas de negocios que visitan México está concentrado en América
América: 90%
Canadá 5%
Resto del mundo: 10%Europa 7%
Estados Unidos 73%
Asia 1%
América Latina 12%
África 1%
Aunque no se observan diferencias significativas en los patrones de gasto de los turistas, por región de procedencia, se encontró que los turistas de mayor nivel de ingreso son los de Estados Unidos, ya que el 55% de los turistas de negocios de este país obtienen ingresos por más de $70,000 dólares anuales, mientras quelos de nivel más bajo fueron los provenientes de países de América Latina, de los cuales únicamente el 13% obtuvo ingresos mayores a $70,000 dólares .
Oceanía 1%
Satisfacción de los turistas de negocios por concepto
Hospitalidad Hospedaje Transportación al aeropuerto Limpieza en el aeropuerto Restaurantes Cantidad de actividades Calidad de actividades Seguridad en el aeropuerto AduanasEntrega de equipaje Mostrador de la línea aérea Transportación al lugar de Seguridad en el destino Migración Guías de turistas Comodidad en el aeropuerto Higiene en alimentos y bebidas Compras Información disponible Limpieza Transporte público
El índice global de satisfacción de los turistas internacionales de negocios fue de 7.9 en una escala de 10. En general, el índice global para el resto delos turistas durante este periodo alcanzó la marca de 8.0, lo que indica que el turista de este segmento es ligeramente más exigente en su evaluación que el turista promedio.
8.5 8.4 8.3 8.2 8.1 8.1 8.1 8.0 8.0 8.0 7.9 7.8 7.7 7.7 7.6 7.6 7.5 7.5 7.3 6.9
9.1
Totalmente Satisfechos Satisfechos Poco Satisfechos Nada Satisfechos
Satisfacción de los turistas de negocios por destino...
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