perfil del vendedor

Define el perfil del vendedor tipo para la línea de pasta fresca.
El vendedor tipo para la línea de pasta fresca debe de poseer las 3 cualidades básicas para lograr buenos resultados en la venta:actitud, habilidad y conocimiento.
Actitud.- La respuesta positiva que el vendedor manifiesta cuando se encuentra ante determinadas personas, situaciones y objetivos. Esta actitud positiva se puededemostrar mediante:
- Compromiso: necesidad de lograr los objetivos, de generar y mantener buena relación con los clientes, ayudar a mejorar la imagen de la empresa, trabajar en equipo...
-Entusiasmo y coraje
- Paciencia: mantener la calma aún en las situaciones más difíciles y complicadas.
- Dinamismo: ser activo y diligente en todas las actividades que se realizan.
- Sinceridad y honradez- Responsabilidad
2. Habilidades.- Conjunto de capacidades y destrezas que necesita tener para desempeñar adecuadamente sus funciones. El vendedor debe poseer 2 tipos de habilidades: las personales ypara las ventas.
1. Habilidades personales:
- saber escuchar y comprender a los demás, saber agradecer y pedir disculpas.
- tener buena memoria.
- estar siempre dispuesto a colaborar enequipo.
- ser creativo, auto disciplinado,..
- tener facilidad de palabra.
- tener tacto, poseer empatía..
2. Habilidades para la venta:
- habilidad para encontrar clientes.
-habilidad para generar y cultivar relaciones con los clientes.
- habilidad para detectar las necesidades y deseos del cliente.
- habilidad para hacer presentaciones eficaces, y cerrar la venta.
3.Conocimientos: El vendedor necesita tener los siguientes conocimientos:
Conocimiento de la empresa: Su historia, misión, normas y políticas de venta, productos que comercializa, servicios que presta,opciones de pago que brinda a sus clientes, tiempos de entrega, etc.
Conocimiento de los productos y servicios: Sus características (usos, variedades, tamaño, color, sabores, etc.), ventajas (en...