Perfil Puesto Recepcionista

PERFIL DE PUESTO
FECHA

5/02/2015

EMPRESA

P & C Abogados Asociados.

Documento.

Descripción y perfil del puesto: Recepcionista ejecutiva.

Titulo del puesto.

Recepcionista ejecutiva de Apoyo.Unidad Organizacional.

Recepción de oficinas generales de P & C Abogados Asociados.

Jefe inmediato

Director General.

Responsabilidad.

Atender con calidad, eficiencia, amabilidad a las personas queasisten al domicilio
de la empresa o se comunican via telefónica y electronica; canalizarlas con quien
corresponda. Contestar y transferir las llamadas telefónicas. Recibir y distribuir
oportunamentela correspondencia y recepción de documentos a las diferentes
personas y areas de la firma. Controlar los espacios para reuniones y oficinas de
apoyo.

Funciones.

a) Recibir y canalizar a losvisitantes con el personal correspondiente.
b) Operar el conmutador y mantener actualizado los directorios.
c) Proporcionar información sobre los servicios de la firma.

Actividades.

1.- Dar la bienvenida alos visitantes y canalizarlos según su cita con la persona
que corresponda, garantizando que sean atendidos por la persona a cargo.
2.- Contestar el conmutador de forma eficiente, amable y trasferirlas llamas al
personal que corresponda..
3.- Comunicar las llamadas especiales de la Dirección General y las Gerencias.
4.- Proporcionar información institucional y de servicios de manera clara,concisa y
sin distinciones.
5.- Apoyar en las citas que recibe el personal.
6.- Administrar de forma eficiente la agenda de la Dirección General.
7.- Mantener actualizada la base de datos de todos loscontactos del despacho.
8.- Archivar la documentación de la Dirección General.
9.- Control del uso de las salas y oficinas de juntas y apoyo.

Colaborador directo.

Ninguno

Colaborador indirecto.Auxiliares y personal de apoyo de la Dirección General de las diferentes áreas.

Relaciones Internas

Abogados de la firma / contador /

Relaciones Externas

Contacto telefónico y electrónico con...