Perfil y Grado de Satisfacción del Turista de Golf en México. LTC Noga Mendoza Mellin

“PERFIL Y GRADO DE SATISFACCIÓN DEL TURISTA QUE VIAJA EN MÉXICO POR MOTIVO DE GOLF”



Presenta:
Mendoza Mellin Noga




1.- Objetivo General:
Conocer el perfil del turista que viaja en nuestro país con motivo de Golf, así como su grado de satisfacción en los destinos que ofrecen este tipo de turismo deportivo.


1.1.- Objetivos Específicos:
1. Conocer el perfil del turista queviaja en México con motivo de Golf
2. Conocer el grado de satisfacción del turista rn los destinos de golf del país

2.- Metodología del Estudio:
El estudio es de carácter CUANTITATIVO pues busca obtener datos que son asociados a un valor numérico, en este caso: estadístico. Su objetivo es mediar el grado de satisfacción del turista y conocer su perfil, variables que sólo pueden ser estudiadasa través de un estudio cuantitativo.


3.- Sujetos de Estudio y Características:
Periodo de Encuestas: 2001-2005
Número de Encuestas: 4,547

Se trata de hombres y mujeres extranjeros y nacionales, de entre los 35-49 años, de los cuales 60% son hombres y 40% mujeres; con escolaridad promedio en educación media superior, con un ingreso anual de $52,016 USD/año para los nacionales y $52,016USD/año en caso de los extranjeros. Los cuales provienen en su mayoría de EE.UU y Norte América y del D.F en caso de nacionales







4.- Resumen:
El presente estudio de investigación busca conocerle perfil del turista que viaja en la República Mexicana con motivo de Golf. Además de o anterior, el estudio pretende medir el grado de satisfacción en cada destino de esta clase; Para cumplircon los objetivos planteados se estudian 21 plazas turísticas en el país, y se segmenta la población en dos secciones: extranjeros y nacionales. Para conocer el perfil y satisfacción de forma separada.

Las encuestas (las cuales no rebasan las cinco mil) se aplican durante un intervalo de tiempo de cinco años (del 2001 al 2005) en proporción a los destinos con mayor demanda de turismo de golf.Para finalizar, se hace un análisis de las características de cada grupo seleccionado y un resumen ejecutivo donde se exponen los resultados arrojados por la investigación.


5.- Variables del Estudio:

A) Perfil del Turista
Genero y Edad
Escolaridad y Ocupación
Origen del Turista Nacional
Origen del Turista Internacional
Ingresos Anuales Nacionales
Ingresos Anuales de Extranjeros

B)Satisfacción del Turista
Hospitalidad
Opciones de esparcimiento
Comodidad
Seguridad
Limpieza
Servicios Turísticos por Destino
Servicios Públicos por Destino


Respuestas a los Objetivos Planteados

Objetivo 1: Conocer el perfil del turista que viaja en México con motivo de Golf

Las edades van de 65 años en hombres y 35 años en mujeres para el turismo nacional, y de los 59 enhombres y 41 en mujeres para el turista internacional.
La escolaridad arrojó que la gran mayoría son universitarios; y en ocupación, la gran parte son ejecutivos o gerentes.
Los principales estados emisores de turistas de este tipo fueron el D.F con 40%, Jalisco con 13%.
Los extranjeros provienen en un 71% de EEUU, 7% de Canadá, 9% de América Latina, 6% de Europa y 7 % otros países.
Encaracterísticas del viaje se descubrió que una cuarta parte de ellos viaja con pareja, una cuarta parte con algún compañero de trabajo, otro 25% viajó con amigos y 25 % con familiares, todo lo anterior en caso del turismo nacional.
En turistas extranjeros, la gran mayoría, el 32 % viajó con algún amigo, el 22% con compañeros de trabajo, el 16% con pareja, otro 16% con algún familiar, y un 14 % viajó en grupo(de entre 7 a 14 personas) algo que no se da en el turista nacional.
Sean extranjeros o nacionales, el 35% de ellos planea su viaje con 3 meses de anticipación.
Los extranjeros pernoctaron al menos 7 días en el destino, mientras que el turista nacional sólo tuvo una estancia de 3 días.
En ambos casos, los turistas visitan el mismo destino repetidas veces.
El hospedaje preferido por ambos...