periodista

Netnografía
Investigación, análisis
e intervención social online
Miguel del Fresno

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Nuestro contrato
Lector, lectora, este libro le resultará de interés si usted
quiere saber:
• Cómo se relacionan la tecnología y el ciberespacio.
• Qué es y qué ofrece la Netnografía o Etnografía digital.
• Cómo afrontarInternet y la sociabilidad online como
objeto de investigación.
• Cuáles son los métodos para investigar en Internet.
• Qué tipo de Comunidades online existen y qué características tienen.
• Cuáles son los métodos más adecuados a la hora de
investigar online.
• Cuál es el posible futuro de la web social.

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ANuria, acondicionalmente.

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Fui educado por la imaginación,
viajé siempre de su mano,
amé, odié, hablé, pensé, siempre con ella,
y todos los días tienen esa ventana por delante,
y todas las horas me parecen así mías.
Paso de las horas
Fernando Pessoa (Álvaro de Campos)

El haber «estado allí» personalmente,que al fin
al cabo sólo requiere poco más de un billete de
viaje y permiso para aterrizar; capacidad para
soportar una cierta dosis de soledad, de invasión del ámbito privado y de incomodidad física; un estado de ánimo relajado para hacer frente a raras excrecencias e inexplicables fiebres;
capacidad para soportar a pie firme los insultos
artísticos, y una cierta paciencia para soportar
unainterminable búsqueda de agujas en infinitos pajares.
El antropólogo como autor
Clifford Geertz

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ÍNdice de coNteNidos
NUestRo coNtRAto

7

AgRAdecimieNtos

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PReFAcio

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UtoPÍA, tecNoLogÍA, sociedAd
Y ciBeResPAcio

23

Internet en algunas cifras

36

El concepto de cultura y susraíces antropológicas

40

La cibercultura y el ciberespacio

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De la Etnografía a la Netnografía

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La Netnografía y sus métodos
1. Observación y observación participante
2. Conversación, entrevistas y la entrevista dirigida
3. El método genealógico
4. El Análisis de redes sociales (ARS)
5. Informantes privilegiados
6. Historias de vida
7. Investigaciones centradas enproblemas concretos
8. Investigación longitudinal

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Netnografía características definitorias

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Más allá del código prosocial: el apoyo social

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El futuro de la sociabilidad ampliada

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BiBLiogRAFÍA

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AgRAdecimieNtos
Este libro es el resultadode una intersección altamente heterodoxa de intereses, por lo cual quizás debería comenzar por disculparme en un mundo tan dado a la valoración de la hiperespecialización hasta convertirla en una
estricta regla de inclusión. Esas inquietudes e intereses
abarcan los vértices de diferentes disciplinas e inquietudes
intelectuales. Sin duda, recorre de forma subterránea mucho de mi formaciónoriginal filosófica en la UCM, de mi
posterior DEA y Máster en Sociedad de la Información y
el Conocimiento en la UOC y del doctorado en sociología
en la UNED. Igualmente, me he nutrido de la experiencia
y práctica, desde 1995, como usuario, promotor y directivo de diferentes proyectos de negocio e investigación en
Internet. Igualmente, la labor docente durante cuatro años
como profesor tutor deEtnografía, entre otras asignaturas, en la carrera de antropología en la UNED ha tenido
una influencia notable en las ideas aquí presentadas. Por
ello, quiero agradecer a mis alumnos el hecho de que la
mayoría de ellos fueran un constante incentivo para mí en
la profundización en las raíces históricas, intelectuales,
epistemológicas y metodológicas de la etnografía y de la
antropología...