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ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO

La palabra cambio se refiere a cualquier situación en donde se dejan determinadas estructuras, procedimientos, comportamientos, etc. para adquirir otras, que permitan la adaptación al contexto en el cual se encuentra el sistema u organización y así lograr una estabilidad que facilite la eficacia y efectividad en la ejecución de acciones

1. Fuerzas de cambio
2.Modelos de cambio
3. Resistencia al cambio
4. Estrés en el trabajo y su manejo.

FUERZAS DEL CAMBIO

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Vivimos en un mundo de cambio rápido y acelerado, el cual se lleva a cabo en muchas áreas, incluyendo los aspectos políticos, científicos, tecnológicos y comunicacionales, así como en las mismas organizaciones. Éstas deben desarrollar la habilidad para integrar el cambio tecnológico y deinformación. Aquellas que no logren adaptarse al cambio social y cultural, se han retrasado debido a su mala adaptación para integrar el cambio tecnológico.

Esto es lo que se muestra en la figura anterior, las fuerzas que ahí se presentan originan el cambio tanto dentro como fuera de la organización.

LAS FUERZAS EXTERNAS tienen un gran efecto sobre el proceso de cambio en lasorganizaciones. No nos olvidemos que una organización debe depender e interactuar con su entorno si quiere sobrevivir. Los recursos físicos, financieros y humanos de ésta se obtienen desde exterior y los de clientes y proveedores, también provienen de allá. Por ende, todo lo que interfiera y modifique ese entorno puede afectar las operaciones de una organización y causar presión para el cambio.

LAS FUERZASINTERNAS, éstas resultan de factores como cambios en los objetivos de la organización, en las políticas administrativas, en las tecnologías y en las actitudes de los empleados.


MODELOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

En cuanto a los modelos de cambio, es decir, los procesos o procedimientos mediante los que los cambios se llevan a la práctica, también existen diversas clasificaciones Moreno(2007), entre otros destaca tres modelos de cambio:

1. Modelo de cambio de Lewi,
2. Modelo de cambio sistemático y
3. Modelos de cambio de Desarrollo Organizativo.
        
Kurt Lewin, considerado uno de los pioneros en la formulación de modelos de cambio organizacional, estableció la base que ha sustentado por muchos años las investigaciones y los sistemas de acción en este campo,formula el modelo de los tres pasos (Sandoval, 2011)

Proceso de cambio-Modelo de Kurt Lewin (1950)

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1. DESCONGELAR hace referencia al momento en el cual las o las personas u organizaciones se convencen del cambio y deciden ingresar al proceso de transformación. Por ende, el descongelamiento resulta de evaluar los ajustes de la compañía al ambiente actual y su preparación para el futuro,cuyo diagnóstico permitirá establecer el cambio. Es posible dividir el descongelamiento en tres subfases: 1) rompimiento, 2) ansiedad y 3) seguridad.

a)    El rompimiento se origina cuando las personas adquieren conciencia de las circunstancias por las que atraviesa la organización, los cambios que se están generando y los nuevos escenarios que demandan nuevas acciones; por ello aceptan lanecesidad de cambiar: es un rompimiento con los paradigmas actuales.


b)    La ansiedad es una sensación que aparece cuando las personas entienden que sus antiguas y nuevas formas de acción o sus actitudes, necesitan ser cambiadas para conseguir nuevos resultados. La ansiedad es una sensación de inestabilidad sobre las viejas prácticas y la urgencia de encontrar nuevas formas de acción; enconsecuencia es una etapa muy emocional.


c)    La seguridad aparece cuando las personas perciben respuestas a su ansiedad, es decir, una seguridad psicológica sobre la formas de enfrentar las presiones o posibles soluciones a la necesidad de transformación.

2. CAMBIO O MOVIMIENTO tiene como objetivo guiar a la organización hacia el estado deseado. Desplegar el cambio genera un intenso...