Perito en admon de empresas

Diferencia entre Mejora continua y reingeniería de procesos
la Reingeniería de Procesos no es lo mismo que la Gestión de la Calidad Total o TQM (Total Quality Management),Los problemas de calidad y la reingeniería BPR (Business Process Reeingeniering), comparten ciertos temas comunes, sin embargo los programas de calidad trabajan orientados a mejorar los procesos ya existentes en lacompañía y buscan que esa mejora sea incremental y continua (lo que los japoneses llaman “kaizen”). Por otra parte, como ya hemos explicado, la Reingeniería busca avances decisivos, no mejorando los procesos existentes sino descartándolos por completo y cambiándolos por otros enteramente nuevos.los dos programas también difieren fundamentalmente: Los programas de calidad trabajan dentro del marco delos procesos existentes de una compañía y buscan mejorarlos por medio de lo que los japoneses llaman KAIZEN o mejora incremental y continua. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor. La mejora de calidad busca el mejoramiento incremental del desempeño del proceso. Cero Defecto” guarda relación con el desempeño aceptable que cumple con los requerimientos; es laherramienta que sirve para orientar en la organización, conociendo en detalle los procesos y los costos de la calidad.-
Posee una visión más completa e integradora, creando permanentemente valores de tipo cultural dentro de la organización, que permanecen y se enriquecen a través de los cambios y permiten, precisamente, manejarlos.- Cada uno de los miembros de una organización sabe lo que se espera deél y del resto de sus compañeros: no cometer ni dejar que se cometan errores durante cada una de las etapas de los procesos y entender claramente que los errores son evitables.- Como conclusión de las normas de desempeño, los sistemas de calidad y la definición de la calidad podemos extraer un concepto sobre lo que se espera de cada uno: Hacer las cosas bien la primera vez, siempre.-
Lareingeniería busca avances decisivos, no mejorando los procesos existentes sino descartándolos por completo y cambiándolos por otros enteramente nuevos. significa pensar en un rediseño radical para obtener una mejora drástica en el rendimiento: (costo, calidad y servicio), con enfoque hacia el ciudadano, centrado en los procesos, rompiendo con las reglas, usando creativamente la tecnología, algorealmente nuevo en busca de oportunidades. La reingeniería implica un enfoque de gestión del cambio, diferente del que necesitan los programas de calidad. REINGENIERÍA es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento tales como costo, calidad, servicio y disponibilidad (rapidez). Hacerreingeniería, es remodelar, reinventar la industria.La reingeniería determina primero qué debe hacer una compañía y luego cómo debe hacerlo.
Rediseñar radicalmente significa descartar todas las estructuras y los procedimientos existentes e inventar maneras enteramente nuevas de realizar el trabajo.
Mejora continua

CAMBIOS





* TQM | BPR |
* La gerenciaconsidera el nivel de rendimiento de la empresa como algo “que hay que enfrentar y aumentar continuamente”. * - Los gerentes creen que la participación de los/as empleados y el trabajo en equipo son la clave para las mejoras. * - Este sistema, privilegia la existencia de equipos de trabajo multidisciplinarios, dirección participativa, * orientación hacia grupos y toma descentralizada dedecisiones. (Como se ha visto, se le da participación a todos/as). Potenciación de los recursos humanos. * Desarrollo de sistemas de comunicación eficaces, horizontales y verticales. * Control estadístico de los procesos. * Concertación de la calidad de la materia prima, con los proveedores. * Establecimiento de sistemas de calidad (con un modelo contrastado de organización,...