perito mercantil

Tarea 1: Definición de Problemas de Investigación y Objetivos de la Investigación
Para los siguientes casos:
1. Identifique el problema de decisión gerencial.
2. Defina el Objetivo General de la Investigación.
3. Defina los objetivos específicos de la Investigación.

• Cable & Wireless es una empresa proveedora de servicios móviles como telefonía e internet móvil, en losúltimos meses un total de 3 mil líneas post pago de internet móvil fueron de baja, no sabemos si estas líneas cambiaron de proveedor, cambiaron de modalidad de pago, es decir se cambiaron a post pago o simplemente dejaron de usar el servicio. El 73% de las líneas que se han ido de baja en los últimos tres meses tenían más de 18 meses de permanencia. Finalmente la empresa no está cumpliendo su meta deventas de este servicio, necesitamos saber cuáles son las razones por las que estas personas se han ido, su nivel de satisfacción con el producto y la situación actual del producto en el mercado.
1. Problema general:
¿Por qué razón el 73% de las líneas se han ido de baja durante los últimos tres meses?
2. Objetivos general:
Investigar cuales han sido las principales causas para que losconsumidores cambiaran de proveedor y analizar las estrategias necesarias para hacer que más personas opten por los servicios que ofrece Cable & Wireless.

3. Objetivos específicos:
1. Conocer lo que el cliente espera de su proveedor de internet y cable en cuanto a servicio o precios.
2. Investigar lo que la competencia ofrece para brindar mejores oportunidades a las personas.
3. Analizar la posiciónque tiene el servicio de internet en el mercado para el consumidor.
4. Determinar cuáles son los precios que los consumidores están dispuesto a proporcionar por los servicios ofrecidos de dicha empresa.
5. Analizar el tiempo que las personas dedican a los servicios de internet y telefonía según el segmento al que se orienta.





• Steven’s tienda por departamentos que se preocupa porsatisfacer las necesidades, gustos y preferencias de sus clientes, mediante experiencias de compra únicas, además de un excelente servicio, variedad de productos al mejor precio, actualmente está presentando una baja en las ventas constante en los últimos 3 meses, así como la afluencia de personas a la tienda, por lo que necesita evaluar la situación actual de la marca y a la vez conocer lasrazones por las que las personas no están considerando a Steven´s como opción para la compra de su vestimenta, accesorios, etc.
1. Problema general:
¿Estará Steven’s utilizando las estrategias adecuadas para atraer los clientes?

2. Objetivos general:
Analizar las estrategias utilizadas por Steven’s para atraer más clientela, esta es una tienda que se preocupa por tales pero se deben conocer lasrazones principales por las que se ha producido una baja en el producto.

3. Objetivos específicos:

• Una compañía colombiana, distribuidora de productos de consumo masivo desea ingresar al mercado hondureño con un portafolio de bebidas saborizadas, actualmente no cuenta con suficiente información del consumidor hondureño joven respecto a gustos y preferencias de bebidas saborizadas, queles permita definir una estrategia comercial sólida y potenciar los recursos que se destinarán a promover las marcas en este país
Es clave definir urgentemente si existe un problema fundamental de estrategia de portafolio para poder realizar los ajustes que fueran necesarios para establecer claramente el rol que se va a jugar en el segmento de bebidas saborizadas para optimizar el potencial de laempresa y minimizar riesgos.
Tarea 1: Definición de Problemas de Investigación y Objetivos de la Investigación
Para los siguientes casos:
1. Identifique el problema de decisión gerencial.
2. Defina el Objetivo General de la Investigación.
3. Defina los objetivos específicos de la Investigación.

• Cable & Wireless es una empresa proveedora de servicios móviles como...