perito mercantil

Páginas: 4 (906 palabras) Publicado: 7 de octubre de 2014
Plan operativo

El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental...) o un fragmento del mismo(departamento, sección, delegación, oficina...) enumeran los objetivos y las directrices que deben cumplir en el corto plazo. Por ello, un plan operativo se establece generalmente con una duración efectiva de un año,lo que hace que también sea conocido como plan operativo anual o POA.
El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan director. Debido a esta circunstancia,el POA debe adaptar los objetivos generales de la compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el día a día de sus trabajadores.
Una de las utilidades fundamentales deestablecer un plan operativo radica en que es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocio adecuadas, realizar un seguimiento exhaustivo del mismo, con el fin de evitar desviaciones en losobjetivos. En este sentido, las principales herramientas software que ayudan a monitorizar un plan estratégico u operativo son el Cuadro de mando integral, los Sistemas de información ejecutiva, ylos Sistemas de Soporte a la Decisión.















MAPA MENTAL DEL CONSUMIDOR













Resumen del comportamiento del consumidor

Las compras del consumidor recibenuna gran influencia de las características culturales, sociales, personales y psicológicas. En su mayoría los mercadologos no pueden controlar esta clase de factores, pero deben tomarlos en cuenta.Los casi 50 millones de consumidores hispa estadounidenses tienen un poder de compra anual de más de 950000 millones de dólares, una cifra que se alcanzara los 1.4 billones de dólares en el 2013. Elgasto de estos consumidores ha crecido a más del doble de la velocidad que los gastos del mercado general durante los últimos cuatro años.
Consumidores mexicanos. La población de México creció a...
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