Personaje

INTRODUCCIÓN
Las personas que trabajan en el área de ventas se distinguen del resto. Su manera de trabajar y su forma de ser llevan a que prácticamente cualquiera concluya acerca de ellas, para bien o para mal, ‘es vendedor’ o ‘está en ventas’. Por otro lado, algunos vendedores venden más, dan mejores resultados, son más exitosos.
VENDEDOR
El vendedor es el elemento más importante de lasventas, porque permite establecer una comunicación directa y personal con los clientes actuales y potenciales de la empresa, y además, porque tiene la facultad de cerrar la venta y de generar y cultivar relaciones personales a corto y largo plazo con los clientes.
LA PERSONALIDAD DE UN VENDEDOR
La personalidad expresa la totalidad de un individuo tal como aparece a los demás, y a sí mismo en suunidad y singularidad. La noción de personalidad ha dado lugar a numerosas definiciones y complejas teorías. En ese sentido, el perfil integral del vendedor describe un conjunto de tres cualidades básicas que debe tener el vendedor para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados; los cuales, son los siguientes:
1. Actitudes positivas.
2. Habilidades personales y paraventas.
3. Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios que la empresa comercializa y del mercado.
LOS DISTINTOS TIPOS DE VENDEDOR
* Vendedor Óptimo: Es el Vendedor ideal, ya que siempre es capaz de atender bien, con una sonrisa, excelente presentación y buen desempeño en todos los ámbitos.
* Vendedor Funerario: Es aquel que su seriedad, aspecto apagado y falta deoptimismo nos impacta negativamente.
* Vendedor Climático: Es aquel que está influenciado directamente por el clima, derivando su rendimiento a si está nublado, frío, caluroso, primaveral, etc.
* Vendedor Técnico: Es aquel personaje que a primera vista te bombardea con cientos de datos técnicos o estadísticos, que no son para nada necesarios.
* Vendedor Romántico (a): Es aquel queconquista a un cliente (a) a través de su atractivo físico, piropos y una excesiva sensualidad.
* Vendedor Ciego – Sordo: Es aquel que por una extraña razón no puede ver ni oír a su cliente, aunque este esté parado a menos de 2 metros. Las posibles razones son un MP3, celular, conversación con el mejor amigo o simple desinterés.
* Vendedor Tecnológico: Es aquel que usa la última tecnología paramejorar su gestión de venta. Esto incluye el último modelo de Celular, Laptop.
* Vendedor Antónimo: Es aquel que representa exactamente lo opuesto a lo que vende. Si vende productos dietéticos está con sobre peso. Si vende celulares porta un “ladrillo” y no tiene minutos para llamar. Si vende servicios de imprenta no tiene tarjeta de presentación. Si vende Cursos de Inglés no maneja para nadael idioma.
* Vendedor Valiente: Es aquel que sin mediar presiones acepta vender un rubro prácticamente imposible.
* Vendedor de Ilusiones: Es aquel que para vender un producto es capaz de distorsionar completamente lo vendido, de manera que genera en los clientes espejismos e ilusiones ópticas.
* Vendedor Carismático: Es aquel que tiene “ángel”, simpatía, frescura, naturalidad y unapersonalidad especial y cautivante.
* Vendedor Exitoso: Es aquel vendedor que debido a su éxito es la envidia de toda la oficina. Gana más que el gerente, maneja un CHEROKEE LIMITED y vive en el Barrio Alto.

CUALIDADES DEL VENDEDOR EXITOSO
No existe un consenso generalizado sobre qué cualidades son las más idóneas, ni sobre las habilidades imprescindibles. Ello es lógico teniendo en cuentaque cada empresa, sector, producto precisaría de un tratamiento específico. Un vendedor de "cierre agresivo" puede no ser lo más adecuado para un producto de alto nivel que precisa de un seguimiento permanente del cliente, en cambio es una cualidad imprescindible si se pretende vender un producto sin servicio post-venta.
El vendedor con enfoque "ganar-ganar"
“El vendedor pretendía obtener...