Personajes De La Calidad

Universidad Justo Sierra

Nombre del alumno: Luz del Carmen Silverio Cruz

Nombre del catedrático: Lic. Viridiana López Ramos

Asignatura: Auditorias internas

Trabajo: Biografía de w. Edward Deming, Joseph Juran, Armand V. Feigenbaum, Phillip Crosby, Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi,Shigeo Shingo y las aportaciones que hicieron cada uno a la calidad.

Quinto cuatrimestre

17 defebrero del 2012

Introducción
Las aportaciones que han hecho estos personajes en la perfección y mejoramiento de la calidad han ayudado a las empresas para hacer y realizar bien los trabajos, mejorando la satisfacción de los clientes y sobre todo las necesidades del ser humano.
Para identificar y saber qué hacer para tener buenas expectativas, aprovechamientos y sobre todo como crecer y ponernuestra empresa o negocio.
Como saber planear, organizar y verificar que todo tenga una excelente calidad tanto en los productos como en los servicios; así como darnos a la tarea de hacer bien las cosas y sobre todo no dejar de seguir estas aportaciones que nos han dejado estos personajes en la calidad.

Índice

Introducción……………….1

Biografía de w.Ewards Deming…….2

Aportaciones dedeming…………………3

Joseph Juran…………………………………...6
Armand V. Feigenbaum……………………7
Philip Crosby…………………………………….8
Genichi Taguchi…………………………………9
Kaoru Ishikawa…………………………………11
Shigeo shingo……………………………………….12
Conclusión……………………………………………13

Biografía de w. Edwards Deming

W. Edwards Deming nació el 14 de octubre de 1900 en Sioux City, estado de Iowa. Al poco tiempo su familia se trasladó a Powell, enWyoming. Su padre, un abogado luchador, perdió una demanda judicial en Powell, Wyoming, lo cual hizo mudar a la familia a dicha ciudad cuando Deming tenía 7 años. Vivieron en una casa humilde donde el preocuparse por que sería su próxima comida era parte de su régimen diario. Con sólo 8 años salió a trabajar a un hotel local. Con sus ahorros en mano Deming se fue de Powell a la edad de 17 haciaLaraman, a la Universidad de Wyoming donde obtuvo la licenciatura en física en la Universidad en 1921. En el año 1929 obtuvo el grado de doctor en física matemática en Yale.
 Al inicio de su carrera se dedicó a trabajar sobre el control estadístico de la calidad, pero la entrada de los E.U. a la Segunda Guerra Mundial y la demanda excesiva de productos por parte de los aliados provocó que lasempresas americanas se orientaran a la producción en masa satisfaciendo dicha demanda en un mercado muy estandarizado y muy cerrado, dejando de lado las ideas de Shewart, Deming y otros precursores.
 
 Durante y después de la segunda guerra mundial trabajó para la Oficina de censos de Estados Unidos. En 1950, viajó a Japón para colaborar en la conducción de un censo de población, y dictó conferenciassobre control estadístico de la calidad, dirigidas a altos ejecutivos de empresas. Deming les dijo a los japoneses que podrían convertirse en líderes en calidad a nivel mundial si seguían sus consejos. Las autoridades japonesas vieron en los trabajos de este estudioso el motor de arranque de la catastrófica situación en que había quedado el país tras su derrota militar. Japón asumió y desarrollólos planteamientos de Deming, y los convirtió en el eje de su estrategia de desarrollo nacional. En los años cincuenta, viajó nuevamente a Japón a instancias de la Asociación Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE). Como se rehusara a cobrar por sus disertaciones (Japón en esa época estaba económicamente empobrecido), la JUSE utilizó esos fondos para instituir el Premio Deming, que hoy es elgalardón honorífico a la calidad más importante del Japón.

Deming critica severamente el estilo de administración en Estados Unidos y es un defensor de la participación del trabajador en el proceso de la toma de decisiones. Afirma que la dirección es responsable del 94 por ciento de los problemas de calidad, y señala que es una tarea de la misma ayudar al personal para que trabaje con más...