Personal I


CURSO DE CAPACITACION
Principios y Normas Relativas a la Capacitación del personal en las empresas



Materia: Personal I
Integrantes:
Sandra Adulfa Diaz Merlin
Anel Solano Santiago
Jesus Pablo Cruz Molina
Alejandro Olea Ramirez
Claudio Garcia Armenta
Itzel Deyanira Chavez Murillo
Coordinadora: DRA. ELSA TORRES CUEVAS
Grupo: 508



CURSO DE CAPACITACIÓN DE UNA EMPRESACOMERCIALIZADORA DE MUEBLES.










INTRODUCCION
La capacitación es un recurso que contribuye al crecimiento de la sociedad y propicia la generación de condiciones de bienestar para todos. Es un instrumento fundamental para lograr el cambio tecnológico y organizacional que imponen los nuevos procesos de generación de bienes y servicios.
El entorno actual demanda a las empresas una culturade aprendizaje, desarrollo de competencias y un espíritu de superación que motive a adquirir conciencia de la necesidad de capacitarse. En la empresa comercializadora se detectaron conflictos entre el personal, comunicación deficiente, inadecuada organización de las actividades a desempeñar por los empleados, un liderazgo poco eficiente y falta de equipos de trabajo. Por lo anterior: ¿Cómo puedela empresa mejorar el desempeño en los equipos de trabajo? El objetivo fue diseñar e impartir un curso de capacitación a la empresa en estudio para desarrollar las habilidades de los equipos de trabajo. El sujeto fue la empresa comercializadora de muebles de Ciudad Obregón, Sonora. Los materiales fueron entrevistas y cuestionarios. El procedimiento fue determinar la situación actual respecto acapacitación, elaborar: temario del curso, plan de sesión, guía del instructor, el material de apoyo, posterior a ello se integró la información en un manual del instructor y del participante. Los resultados fueron un manual para el instructor y uno para el participante, y la impartición del curso. Como conclusión los empleados lograron comprender la importancia de los equipos de trabajo, adecuadacomunicación, liderazgo eficiente y manejar los conflictos generados entre los mismos.
Palabras claves: capacitación, diagnóstico de necesidades de capacitación, Norma Técnica de Competencia Laboral.
En el mundo laboral se desea aprender a conocer dado que se tienen en cuenta los rápidos cambios de la ciencia y las nuevas formas de la actividad económica y social así como también aprender ahacer, por lo que conviene no limitarse a conseguir el aprendizaje de un oficio y en un sentido más amplio, adquirir una competencia que permita hacer frente a numerosas situaciones, algunas imprevisibles, y que facilite el trabajo en equipo.
De igual forma el aprender a convivir juntos, es otro de los pilares importantes dado que permite conocer mejor a los demás; su historia,costumbres, espiritualidad y de ahí el crear un espíritu nuevo que impulse la realización de proyectos o solución inteligente de los inevitables conflictos que se presentan durante toda la vida tanto en la familia como en el ambiente laboral
En México el tipo de capacitación que se imparte depende del tamaño de las empresas, en las pequeñas empresas se realiza de manera esporádica sin contar en mucho delos casos con un plan formal para el desarrollo de la misma; es por ello que pesar de que se lleva a cabo tal vez ésta no tengan el éxito requerido, dado que no se cuenta con los expertos relacionados con la problemática que se presenta. A diferencia de las empresas grandes en donde se pueden llegar a utilizar las mismas instalaciones, se contrata a personal especializado en el tema para impartirla capacitación logrando obtener mayores resultados, dado que se cuenta con gente con mayor experiencia.
En el país, se tienen antecedente de una estructura definida de capacitación. Las grandes empresas dieron gran importancia a la capacitación de personal, aunque de manera individual analizaron y diseñaron sus propios subsistemas de capacitación y las empresas pequeñas no lograron diseñar...