personal

ANTOLOGÍA

PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL

5º Cuatrimestre

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Entender el
Comportamiento
organizacional
PSIC. VICTOR H. ANDRADE ARELLANO

5º Cuatrimestre

Tomado del libro de Stephen Robbins
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Analizaremos los siguientes tópicos
1. Que es el comportamiento organizacional
2. El individuo
Fundamentos del comportamiento individual,
percepción y toma de decisiones individual,actitudes
y satisfacción en el trabajo, motivación
3. El grupo
Fundamentos de su comportamiento, comprensión de
equipos de trabajo, comunicación, liderazgo, poder y
política, conflicto y negociación.
4. El Sistema Organizacional
Base de la estructura de la organización, diseño del
trabajo, políticas y prácticas del RR.HH., cultura
organizacional
5. Dinámica Organizacional
Cambio,resistencia y manejo de tensiones.
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¿Que es el comportamiento
organizacional?

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1.-QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Definición del CO: Es el campo de estudio que investiga
el impacto que los individuos, los grupos y la estructura
tienen sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar tal
conocimiento al mejoramiento de la eficacia de laorganización

• Como el centro a estudio es la organización , es
importante recordar que esta es una unidad social (de
mínimo dos persona) coordinada conscientemente de
manera que logre continuidad y el logro del sus
objetivos. En ella importante rol cumple el gerente, dado
que es el responsable de alcanzar las metas por medio
de las demás personas que trabajan con él.
• Las funciones de lagerencia son básicamente:
planear
organizar
dirigir
controlar.
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¿ Qué involucra cada una de las funciones?
 Planear: definir metas, establecer estrategias,
desarrollo de planes y coordinar actividades.
 Organizar: determinar que labores deben
realizarse, quien las realizará, agrupar tareas, e
identificar quien tomará las decisiones.
 Dirigir: ver como se va a motivar a lostrabajadores, seleccionar los canales de
comunicación y la manera en la cual los conflictos
se resolverán.
 Controlar: ir monitoreando el avance de las
tareas y corregir si fuera necesario alguna
desviación de planificado si así fuera necesario
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Es

importante reconocer que la gerencia debe cumplir
distintos roles dentro de la organización (papeles
interpersonales, de información y dedecisión) , para ello
debe poseer habilidades que son muy importantes para el
buen desempeño de su labor

Estas habilidades son la:
•

TÉCNICA :habilidad de aplicar el
conocimiento especializado

•

HUMANA :habilidad de trabajar, motivar y
entender a la gente con la cual trabaja

• CONCEPTUAL: habilidad de diagnosticar
situaciones globales complejas a través de la
capacidad mental,relacionando e integrando
distintos conceptos.
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¿Que es el comportamiento
organizacional?
•

El comportamiento organizacional comenzó
analizándose en base a la institución, pero
hoy en día este estudio es sistémico, es
decir se han observado las relaciones,
a las cuales se le han atribuido causas
y efectos, para poder concluir a partir de
bases científicas definidas.

•

Elavance de nuevas tecnologías, mayor y más rápido flujo de
información y el aumento de la competencia a través de la
apertura de la economía, han transformado en las
organizaciones en empresas con participación mundial,
generando retos y oportunidades, generando nuevos
conceptos como el de “aldea global” y “diversidad de la fuerza
laboral” entre otros

•

Esta preocupaciones han dado comoresultado la
incorporación de nuevos conceptos como son el Desarrollo
Organizacional, la reingeniería, y uno de los más fuertemente
utilizados en la actualidad: la administración de la calidad total
(ACT)
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¿Cuáles son las disciplinas que
contribuyen al CO?
•

•
•

•

•

Psicología: busca medir, explicar y a veces
cambiar el comportamiento de las
personas
Sociología: estudia...