Personalidad del visitador médico

RESUMEN EJECUTIVO

CARACTERÍSTICAS PREDOMINANTES DE LA PERSONALIDAD DEL VISITADOR MÉDICO
SEGÚN LOS “CINCO GRANDES” FACTORES DE LA PERSONALIDAD

La personalidad se define como un conjunto de características que determinan la consistencia de nuestras acciones. Se utilizan algunos adjetivos para determinarla como simpatía, extroversión, desempeño, tesón, etc. A través de un test llamado los“Cinco Grandes” factores de la personalidad se delimitan cinco dimensiones que son la extraversión que tiene que ver con la capacidad de socializar y estar en grupo, la afabilidad, se refiere a la capacidad de generar simpatía hacia los demás, la meticulosidad que es el empeño que ponemos a nuestras acciones, la estabilidad emocional, responde al manejo de nuestra emociones y, por último la aperturaa las nuevas experiencias en donde el individuo utiliza su creatividad para generar ideas. Todas estas características influyen en nuestras acciones y son importantes para las organizaciones porque determinan nuestro comportamiento.
Los visitadores médicos son profesionales capacitados para generar recetas y alcanzar metas financieras, y esto requiere de una serie de características depersonalidad para lograrlas. Factores como la meticulosidad y la extraversión pueden ser importantes para el visitador médico a la hora de realizar su trabajo, así como la estabilidad emocional, dado el estrés y la naturaleza de su trabajo (largas horas en las salas de espera). El presente proyecto final busca realizar un estudio descriptivo del perfil de personalidad de los visitadores médicos basado enel test de los “Cinco Grandes” factores de la personalidad.
ANTECEDENTES Y SITUACIÓN ACTUAL
Toda organización requiere gente que esté en condiciones para realizar ciertas actividades, pero que también puedan asumir actitudes y comportamientos deseables. Las personas interactúan con clientes y proveedores para obtener una ventaja competitiva, es por esto que la mayoría de las organizaciones actúancon enorme cautela al contratar a las personas que ocuparán estos puestos de la periferia de la organización, los cuales estarán en contacto directo con los asociados externos.1
La visita médica no escapa de esta realidad, ya que en las grandes corporaciones farmacéuticas se buscan profesionales aliados para llevar a cabo el mercadeo y la promoción a los principales clientes: los médicos. Son laimagen de las empresas y los responsables de que se prescriban los productos y se generen las ganancias necesarias para alcanzar las metas financieras establecidas.
Basado en el grado de conocimiento y especialización que tienen los clientes (en este caso los médicos), quienes esperan y hasta exigen productos de alta calidad, muy buena información y excelentes servicios se genera una demanda deVisitadores Médicos que posean un determinado perfil para lograr los objetivos propuestos aún en medio de las condiciones más severas de competición y de exigencias de parte de los clientes.2
Thompson2 determinó algunas características importantes que debe tener el perfil del visitador médico, entre esas: compromiso, esfuerzo, responsabilidad, entusiasmo, educación, honestidad, constancia,paciencia, disciplina, liderazgo. Muchos de estos adjetivos anteriormente descritos denominan las tendencias que caracterizan los rasgos de personalidad. La mayoría de los enfoques sobre la personalidad presupone que existen algunos rasgos más básicos que otros, pero la mayor parte, sobre todo la que aplica al Comportamiento organizacional, coincide en cinco grandes factores: extraversión, ajusteemocional, afabilidad(simpatía), meticulosidad y apertura e interés.1
.A. Planteamiento del problema
El perfil del visitador médico está relacionado con las características de personalidad del individuo, por lo que queremos plantear la siguiente pregunta:
¿Cuáles son las características predominantes según los “Cinco Grandes” factores de la personalidad en el visitador médico?
JUSTIFICACIÓN...