Personas y Organizaciones

1. Teorías de la Administración:
1) Administración científica de Taylor: ligada a la motivación extrínseca
* Mirada superior :
A. Planificador central: Planifica en forma de maquina a toda la organización
B. Capataz: Controla (no administra) lo que planificó el planificador, buscando la eficiencia
C. Empleados
* Fayol: propone que en vez de un tipo que controle, tener untipo que gerencie, crea el término de administrador: controla, planea, dirige y coordina. El capataz quiere controlar más y el administrador quiere controlar mejor
2) Satisfacción Laboral: Aparece Teoría de la motivación de Maslow: no solo existe motivación extrínseca, también teoría X (odian el trabajo) e Y ( el trabajo les gusta).
Maslow
2. Valores:
* Valores terminales: Fin de lavida misma.
* Valores instrumentales: valores por los cuales alcanzo los terminales.
3. Actitudes y comportamiento:
* Actitud: Juicio valórico que hace uno con algo o con alguien. Componentes:
Cognitivo: se que algo es malo o bueno, porque si. Discriminar es malo
Afectivo: le aplico algún sentimiento a mi juicio. Me caen mal los que discriminan
Comportamiento: Lo que hago conrespecto a mi juicio. No me junto con la gente que discrimina.
* Tipos:
A. Satisfacción en el trabajo.: Se refiere a la actitud general de un individuo hacia su empleo. Con alto nivel de satisfacción, se generan actitudes positivas hacia el trabajo y viceversa.
* Satisfacción y productividad: La relación es más fuerte cuando el comportamiento del empleado no estárestringido o controlado por factores externos (máquinas, mercado de valores, etc.)
* Satisfacción y Ausentismo: Relación negativa entre la satisfacción y el ausentismo. Los factores externos pueden actuar para corregir la correlación.
* Satisfacción y Rotación: También relacionadas negativamente, pero en mayor medida que la relación con el ausentismo. Otra vez,factores externos. Son restricciones importantes con la decisión real de dejar el trabajo actual.
B. Compromiso con el trabajo: El grado en el cual una persona se identifico con su trabajo, participo activamente en él y considera su desempeño importante para lo valoración propia.
C. Compromiso organizacional: El grado en el cual un empleado se identifico con uno organización en particulary con sus metas, y desea mantenerse en ella como uno de sus miembros.
* Diferencia cognitiva: Hacemos algo aunque nuestra actitud diga lo contrario.
En el sistema prima la motivación extrínseca.
Se pueden medir las actitudes (encuesta clima laboral). Sirve para pronosticar el comportamiento de las personas y diseñar incentivos para crear una satisfacción laboral.
Cuandoaumenta la productividad, aumenta la satisfacción laboral, no al revés
Valores, actitudes, motivación, características de la personalidad (estas tres se ven en este año), conocimientos, competencias (conductuales, funcionales) con esto se conocerá como se comportara la persona.

4. Teorías del aprendizaje:
Condicionamiento Clásico: Un tipo de condicionamiento en el cual un individuoresponde a ciertos estímulos que ordinariamente no producirán tal respuesta.(Campana, el perro babea)
Condicionamiento Operante: Un tipo de condicionamiento en el cual un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevención del castigo.
Teoría del aprendizaje Social: La gente aprende a través de la observación y de la experiencia directa. Se han encontrado cuatro procesos que determinan lainfluencia de un modelo sobre el individuo.
* Procesos de atención: Las personas aprenden de un modelo solamente cuando reconocen y ponen atención a sus características críticas. Tendremos a estar más influidos por modelos que son atractivos, repetidamente disponibles, importantes para nosotros o similares a nosotros en nuestra apreciación.
* Procesos de retención: La influencia de modelo...