Personas

Unidad 1

INTERACCIÓN
ENTRE PERSONAS
Y EMPRESAS
1


1.1. LAS
PERSONAS
2

 Las organizaciones dependen de las personas para que las dirijan,
controlen y para que operen y funcionen.
No hay organización sin personas. Toda organización esta constituida
por ellas, de quienes depende para su éxito y continuidad.
Sin organizaciones ni personas no habría ARH



 En la ARH hay dos vertientesdiferentes al considerar a las personas:

Person
as

Como
persona
s

Personalidad e individualidad,
aspiraciones, valores,
actitudes, motivación y
objetivos personales

Tratamiento
personal e
individualizad
o

Como
recursos

Habilidades, capacidades,
experiencias, destrezas y
conocimientos necesarios

Tratamiento
estándar,
igual y
generalizado

 La tendencia actual es que todas las personas en todoslos niveles sean
administradores, y no solo realizadores de su tarea
 La ARH pretende tratar a las personas como personas y como recursos
organizacionales importantes.

3

1.1.1. VARIABILIDAD HUMANA



 El hombre es un animal social con una incontenible tendencia a la vida
en sociedad.
 El hombre vive en organizaciones y ambientes cada vez más complejos
y dinámicos.
 La variabilidad es muygrande, cada persona es un fenómeno
multidimensional, el cual está sujeto a las influencias de una enorme
cantidad de variables.
Variables
Factores Internos

Las personas
en la
organización

•
•
•
•
•

Personalidad
Aprendizaje
Motivación
Percepción
Valores

Factores Externos
• Ambiente
organizacional
• Reglas y reglamentos
• Cultura
• Política
• Métodos y
procedimientos
• Recompensas y
sanciones
•Grado de confianza

Conducta
de las
personas
4

1.1.2. COGNICIÓN HUMANA



 La cognición es la manera en que una persona se percibe e interpreta a
sí misma y a su medio externo.
 La cognición es el filtro personal a través del cual la persona ve, siente y
percibe el mundo a su alrededor.
 Para comprender la conducta de las personas en el ámbito de esta
exposición, existen dos teoríasimportantes
–La teoría de campo de Lewin, y
–La teoría de la disonancia cognitiva de Festinger
•

Ambas explican como funciona la cognición humana

5

Teoría de Campo de Lewin
 La teoría de campo de Lewin asegura que la conducta humana depende
de dos factores fundamentales:



1. La conducta deriva de la totalidad de factores y eventos
coexistentes en determinada situación – campo dinámico de
fuerzas
2.Ese campo dinámico produce el llamado campo psicológico
personal
Que es un patrón organizado de las percepciones de cada individuo
 En el ambiente psicológico, los objetos, las personas y las situaciones
y que determina su manera de ver o de percibir las cosas de su
pueden adquirir valores que determinan un campo dinámico de fuerzas
ambiente.
psicológicas.
– Positivo cuando los objetos, laspersonas y las situaciones pueden o
prometen satisfacer presentes del individuo
– Negativo cuando pueden o prometen ocasionar algún perjuicio o
daño.
6

… Teoría de Campo de Lewin
 El modelo conductual humano según la teoría de campo puede
representarse matemáticamente por la ecuación:



C = f (P, M)
 donde la conducta (C) es resultado o función (f) de la interacción entre
personas (P) y suambiente (M).
 En esta ecuación, la persona (P) esta determinada por las características
genéticas y por las adquiridas por el aprendizaje a través de su contacto
con el medio (M).
 La teoría de campo explica por qué un mismo objeto, situación o persona
pueden ser percibidos e interpretados de manera diferente por cada
individuo

7

Teoría de la disonancia cognitiva
 La teoría de la disonanciacognitiva de Festinger se basa en la premisa
de que cada persona se esfuerza por obtener un estado de consonancia
o coherencia consigo misma:



 Si los conocimientos que una persona tiene de sí misma y de su
ambiente no son congruentes entre sí, se presenta un estado de
disonancia cognitiva; causa principal de la incongruencia conductual.
 Las personas no toleran la incongruencia y buscan...