Perspectiva de aprendizaje y crecimiento



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Resumen Ejecutivo

Hoy en día con la era de la información y la alta competitividad entre las organizaciones, ya no basta controlar con el análisis financiero utilizadoantiguamente por todas las empresas, ahora es necesario profundizar más en todas las áreas de la organización.
La solución está en el Cuadro de Mando Integral o Banced Scorcard que es una herramienta decontrol empresarial que mide el cumplimiento de los objetivos en cada una de las áreas de la empresa, con el fin de cumplir los objetivos estratégicos establecidos por la misma empresa.
Estaherramienta está constituida por cuatro perspectivas: Perspectiva financiera, Perspectiva Cliente, Perspectiva proceso interno y Perspectiva de aprendizaje y crecimiento. Esta última es la que analizaremosen el siguiente informe de la empresa sweet tea y sweet coffee








Sweet Tea y Sweet Coffee… Un buen momento sin preocupaciones.

Empresa emprendedora formada por 16 alumnos de laUniversidad Austral de Chile de las carreras Ingeniería Civil Industrial (4) , Ingeniería Comercial (10) y Ingeniería en Información y Control de Gestión(2). Nueva forma de tomar bebidas calientes, demanera más cómoda y velar por la salud de las personas.
Sweet Tea y Sweet Coffee ofrece diferentes variedades:
Té con azúcar
Té con miel
Té con endulzante en tabletas
Café con azúcar
Café conendulzante en tabletas






Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento.

Responde a la pregunta ¿Qué Capacitaciones y herramientas necesitan nuestros empleados para poder conseguir con losobjetivos estratégicos?
Relieve en tres categorías principales:
1. Las capacidades de los empleados.
2. Capacidades de los sistemas de información.
3. Motivación, delegación de poder y coherencia deobjetivos.



Las capacidades de los Empleados
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Actualmente para que una organización pueda mantenerse debe mejorar continuamente. Las ideas para mejorar los procesos y la actuación de cara a los...