Persuación Y Negociación

Anexo 4 Persuasión y Negociación Persuasión y negociación, la mejor forma de alinear esfuerzos y resolver conflictos. Para empezar a ser persuasivo y negociador. La persuasión es una acción que se ejerce para modificar un comportamiento, una actitud, o una preferencia de otra persona, y forma parte de la vida cotidiana. Tú persuades todos los días: • Dando el ejemplo. • Explicando razones yargumentos. • Motivando por cuestiones materiales o emocionales. • Apelando a los sentimientos La negociación es el complemento de la persuasión. Negociar es establecer una relación entre dos o más personas, para lograr un acuerdo basado en el intercambio de posiciones, bienes, servicios o dinero; con el fin de obtener beneficios mutuos. Existen algunos conceptos relacionados con el tema, que esimportante definir: • • • • Persuasión: Acción con la que se persigue que una persona o un grupo de personas acepte modificar voluntariamente un comportamiento, una actitud o una preferencia. Negociación: Relación que establecen dos o más personas para llegar a un acuerdo de intercambio, buscando que resulte provechoso para todas las partes. Coerción: Presión ejercida sobre alguien para forzar suvoluntad o su conducta. Incluye represión, inhibición y restricción. Manipulación: Intervención con medios hábiles y, a veces arteros, para obligar a una persona o un grupo de personas, a cambiar su comportamiento o modo de pensar, con el fin de obtener beneficios de dicho cambio, aún a costa de la persona o personas manipuladas.

La Persuasión tiene que ver con aspectos emocionales, el momento depersuadir es indicado para: • • • Sondear necesidades, intereses y deseos para comprender al interlocutor. Inspirar el deseo de mejorar. Evidenciar las ventajas y beneficios que puede obtener, para si mismo y otras personas.

Negociación trata los aspectos duros de la interacción cuando se habla de compromisos, obligaciones, lo que hay que dar y lo que se espera recibir, Como persuadir. Existenpuntos básicos que debes atender, al empezar el trato con tu interlocutor, y que tienen que ver con los cuatro aspectos que intervienen en un proceso de persuasión.
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Tu persona: • Tu imagen debe corresponder a tus objetivos. • Demuestra conocimiento y seguridad. • Usa sabiamente el sentido del humor. • Expresa interés honesto y legítimo hacia los demás Tu mensaje (lo que dices para persuadir) •Usa argumentos coherentes y comprobables. • Evita exageraciones y dogmas. Tu interlocutor: • Sondéalo. • Identifica y comparte sus dudas, intereses y deseos. • Interpreta sus emociones y sentimientos. momento y el lugar: • Tiempo y horario disponible. • Recursos y materiales. • Oportunidad y vigencia del mensaje. • Los imprevistos. Lo que no debes hacer • Mal aspecto, vestimenta inadecuada. •Nerviosismo, tics, angustia manifiesta. • Querer dominar y vencer, ver a la otra persona como un rival al que se debe intimidar. • Usar intencionalmente un lenguaje turbio para confundir. • Demostrar antipatía y disgusto por tratar con la gente Lo que si debes hacer • Crear un ambiente cordial. • Generar empatía y simpatía entre el interlocutor y tú. • Demuestra aceptación y aprobación hacia la otrapersona. • Demuestra aprecio honesto y sincero. • Descubrir necesidades, preocupaciones, motivaciones e intereses. • Deja que la otra persona hable sin interrupciones. • Observa y escucha con atención • Usa tu lenguaje corporal para demostrar interés. • Parafrasea y repite para asegurar que has comprendido La persuasión consiste en proponer una línea de acción a una persona y convencerla demodificar su conducta para ejecutarla. El final del proceso de persuasión termina cuando la otra persona acepta de manera voluntaria la nueva línea de acción y se decide a ejecutarla. Un proceso esquemático de la persuasión incluye tres momentos: • Momento de confianza. Apertura y empatìa con la otra persona, gana su confianza y aceptación. Demuestra seguridad en tus conocimientos y capacidades.

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