PERSUASION

PERSUASION
Persuadimos cuando conseguimos que alguien crea, quiera o haga algo que nosotros deseamos. Pero no hay que confundir persuasión con obediencia, ya que las personas llegan a persuadirse cuando por sus propios pensamientos y sentimientos llegan a aceptar propuestas, sugerencias o razonamientos ajenos. Estar persuadido es querer efectivamente lo que otro quiere.
También en las empresaslas emociones son contagiosas
Dado que la persuasión combina la sugestión con la demostración racional es posible entenderla como una reacción afectiva racionalizada, así entonces, cuando nos manejamos en el mundo de la empresa y queremos persuadir en algún curso de acción, es indispensable identificar los elementos comunes afectivos de los grupos, ya que estos elementos actúan como creencias,expresión de voluntad o diseño de acción.
Dicho de otra manera, la persuasión pasa por los afectos. Y el manejo de las emociones y los afectos está subordinado a una habilidad imprescindible en el management de hoy: la inteligencia emocional. Hoy, las más avanzadas investigaciones de la moderna psicología cognitiva, confirman la hipótesis de que las emociones son prioritarias en los procesos dedesarrollo y cambio humano.
La mayoría de las emociones son contagiosas, tanto las negativas como las positivas. Referente a las negativas, cuántas veces hemos observado que nuestro propio comportamiento nos lleva a provocar la situación que tememos; algunos gustan llamar a este efecto “profecía auto cumplida“, es decir, tanto nos preocupamos por algo que sin darnos cuenta lo provocamos. Por suerte lasemociones positivas también se contagian: las sonrisas, el buen humor, el afecto, el interés real y las actitudes amistosas preparan el terreno para la comunicación persuasiva.
En las empresas no hay que dudar en exteriorizar las emociones positivas y negativas de una manera sincera y equilibrada. Así como el humor es saludable también es conveniente no titubear en explicitar el desacuerdo, puestoque hay pocas cosas más corrosivas de la cohesión empresarial que el rencor que se desarrolla en silencio o en corredores conspirativos. La clave está en exteriorizar las emociones sin perder el control sobre ellas. Tanto el humor respetuoso, como el desagrado expresado sin herir, son indispensables para que funcione la persuasión.
DELEGACION
Los administradores no son solo responsables de suspropias tareas también lo son del equipo que dirigen y por lo tanto deben trabajar y desarrollar al máximo sus capacidades para ayudar al equipo a conseguir su total potencial.
Una de las importantes y valiosas herramientas con las que cuentan los directivos es el arte de la delegación. Lo que no significa pasar la falla o excusa a otra persona, más bien la delegación es la forma en la cual unadministrador delega una actividad que puede ser problemática o simple y amena (recibir algún reconocimiento para la empresa es un buen ejemplo) a otra persona competente demostrando confianza y responsabilidad.
A través de la correcta utilización de la técnica de la delegación los directivos pueden aprovechar todo el potencial de sus subordinados mientras se asegura que los miembros del equipocontribuyen al proceso de trabajo y a la vez se brinda entrenamiento a los empleados.
Fundamentos de la Delegación:
•    Con el fin de equipar a otros para hacer el trabajo, debe hacerles saber lo que quiere y en qué forma se desarrollara. Brinde la autoridad para tomar decisiones y proporcione el conocimiento para lograrlo.
•    La delegación de una tarea a alguien no significa perder el control. Supersonal debe saber que tienen que informar sus actos ya que son capaces de operar en su nombre. Decida qué tareas deben ser delegadas automáticamente y en las que es preciso mencionar su nombre.
•    Nunca delegue en exceso. Si realmente quiere dinamizar sus subordinados y hacerlos más responsables, empiece poco a poco la delegación de tareas. Comience con una pequeña tarea y una vez que su...