Pert

Las universidades peruanas en su conjunto deben incorporar cambios en su organización, procesos, tecnología, etc., para afrontar con éxito las exigencias que se presentan en la actualidad dentro deun marco de globalización y rápido avance de la tecnología. La educación constituye en la actualidad el factor más importante del desarrollo nacional.

Los estudiantes universitarios, en eltranscurso de su formación profesional y académica requieren satisfacer ciertas necesidades para lograr un bienestar, que les permita cristalizar sus objetivos y metas trazadas. Para ello se brindan servicioscomo actividades culturales, recreativas, viviendas universitarias, entre otros, que buscan una formación integral del estudiante.

La prestación de estos servicios implica manejar gran cantidadde información, por lo cual se hace necesario contar con sistemas de información que permitan automatizar procesos para agilizar su atención así como para obtener información útil y oportuna.

En elpresente trabajo se busca automatizar procesos durante la prestación de servicios en la Oficina de Servicio Social de la Oficina General de Bienestar Universitario de la Universidad Nacional Mayor deSan Marcos. Para ello se usa herramientas como la planificación estratégica, para evaluar la situación presente de la organización y plantear cursos de acción futuro. También se usa la planificaciónestratégica para la automatización de la Oficina mediante un sistema de información integral, de modo que no se creen una mezcla de sistemas incompatibles. Asimismo se aplica la técnica de revisión yevaluación de programas, más conocido como PERT, para planificar el desarrollo del Sistema de Información denominado Servicio Social.

El desarrollo del presente trabajo consta de cinco capítulos.El primer capitulo presenta el planteamiento del problema a estudiar. En el segundo capitulo se presenta el marco teórico referente a la Planificación Estratégica y sobre la Técnica de Revisión y...