Pesi

Fase II






Diagnóstico de la
Organización

2.1.- DIAGNÓSTICO INTERNO

2.1.1.- Determinación de los Valores estratégicos
Los valores estratégicos son aquellas creencias o principios que soportaran a la visión, misión y objetivos y metas estratégicas de la institución y sirven como marco de referencia para todo el proceso de planeamiento.
La organizacióndebe definir una escala de valores que en su conjunto integren la filosofía de la organización y esta deberá ser la raiz que nos lleve a conseguir nuestro objetivo planteados.
Para la determinación de los valores estratégicos se convoco al personal interno de la Empresa para Determinar cuales serian nuestros puntos fuertes frente a nuestros clientes y competidores.
Según elanálisis efectuado los valores estratégicos de la institución son:


• Calidad en la Elaboracion de Requerimientos
• Comunicación Constante con el Cliente
• Trabajo Colectivo Eficiente
• Compromiso en la Entrega Puntual en Fechas Acordadas
Análisis deValores Estrategicos
[pic]


Fuente: Elaboración propia




Como sepuede apreciar en el Gráfico, del listado de valores todos éstos muestran un alto puntaje es decir todos son considerados importante para la Empresa sin embargo después de llegar a un consenso entre los convocados se concluyó que los valores estratégicos para la misma son los mencionados anteriormente ya que estos son imprescindibles para el buen desempeño y éxito de la Empresa.

2.1.2.-Análisis de la Cadena de Valor
La cadena de valor de una empresa y la forma en que desempeña sus actividades individuales son un reflejo de su historia, de su estrategia, de su enfoque para implementar la estrategia y las economías fundamentales para las actividades mismas.
El análisis de la cadena de valor es una técnica original de Michael Porter descrita en su libro“Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance” de 1985, la cadena de valor categoriza las actividades que producen valor añadido a la organización, su objetivo es maximizar la creación de valor para el cliente mientras que los costos se minimizan.
A continuación detallaremos la Cadena de Valor de la Empresa MicroTech:
Cadena de Valor Actual para MicroTech2.1.3.- Perfil de Capacidad Interna (PCI)
El perfil de capacidad interna es un medio para evaluar las fortalezas y debilidades de la Organizacion en relación con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio externo. Es una manera de hacer el diagnóstico estratégico de una empresa involucrando en el todos los factores queafectan su operación corporativa.
El PCI examina cinco categorías:
• La capacidad Directiva
• La capacidad Competitiva
• La capacidad Financiera
• La capacidad Tecnológica
• La capacidad de talento humano.

Procedimiento efectuado en la realizacion del PCI:
1. Se realizó una lista de los debilidades y fortalezas de laOrganizacion en base a encuestas efectuadas al personal
2. Se tomo como referemcia el Cuadro de Cadena de Valor y un Analisis FODA para determinar cuales eran nuestros apectos mas resaltantes.
3. Se calificó cada capacidad como fortaleza o debilidad y se analizó su impacto con el colectivo.


A continuación presentamos el PCI efectuado a la Organizacion en base a las cincocategorías:
| |FORTALEZA |DEBILIDAD |IMPACTO |
|Capacidad Directiva | | | |
| |A |M |B |
|...