Pesta
Páginas: 17 (4006 palabras)
Publicado: 20 de julio de 2011
Análisis PESTA
Identifica los factores del entorno general que van a afectar a las empresas.
1. Político - legal:
El 4 de febrero de 2010, se consolido la Ley de Turismo Nº 20.423 la cual considera el turismo como una actividad “estratégica” para el país, y por ello la dota de una nueva institucionalidad, con la creación de un Comité Ministerial y una subsecretaria, entre otros; lacreación de un sistema de clasificación, calidad y seguridad de los servicios turísticos, el establecimiento de Zonas de Interés Turístico y una reglamentación para el uso turístico de las Áreas Silvestres Protegidas que sean propiedad del Estado.
Por primera vez hablamos de una Política Nacional de Turismo, que tendrá una especial consideración por el rol de las regiones y las comunas en ella,y que buscará fomentar los programas sociales que estimulen la inversión, la creación de empleo y el surgimiento de PYMES.
La nueva estructura institucional en turismo.
Los cambios más relevantes que tiene esta nueva ley son a nivel de estructura institucional. De partida, el actual Ministerio de Economía y Fomento robustece su nombre, pasando a llamarse Ministerio de Economía, Fomento yTurismo. En segundo lugar, se crea el Comité de Ministros del Turismo, que estará encargado, entre otras tareas, de asesorar al Presidente de la República en la definición de los lineamientos de la Política Nacional de Turismo y de la Política de Promoción del Turismo, de proponer a la cartera de Hacienda el presupuesto para el sector y de pronunciarse sobre proyectos de ley o actos administrativosrelativos a materias del sector. Este comité será presidido por el Ministro de Economía e integrado además por los ministros de Obras Públicas, Vivienda y Urbanismo, Agricultura, Bienes Nacionales, Medio Ambiente y Cultura.
El proyecto crea además, como organismo dependiente del Ministerio de Economía, la Subsecretaría de Turismo, definida como un “órgano de colaboración inmediata del MinistroPresidente del Comité”. Su labor fundamental será, junto con coordinar los distintos servicios públicos del sector, asesorar al Comité de Ministros, elaborando y proponiendo planes, programas y proyectos para el fomento, promoción y desarrollo del turismo. La ley incluye además cambios en Sernatur, que será reforzado desde el punto de vista de recursos y atribuciones, sobre todo en relación a lapromoción de la oferta turística de Chile fuera de nuestras fronteras.
La fuerza de la ejecución de los programas la va a tener Sernatur, mientras la Subsecretaría será un organismo que defina aquello que se plantee en términos generales como estrategia país en el Consejo de Ministros, que son los lineamientos en los cuales los programas del Sernatur deben impulsarse”.
Certificación a lacalidad del servicio
Un pilar fundamental de la nueva ley es la garantía de calidad de los servicios turísticos, a través de la creación del Sistema de Clasificación, Calidad y Seguridad de los Prestadores de Servicios Turísticos. Respecto a la clasificación, Sernatur será quien lleve un Registro Nacional de Servicios Turísticos, de carácter público, donde cualquier prestador de servicios del rubropodrá inscribirse, sin costo alguno, bajo una categoría específica. Lo que sí tendrá que costear quien se inscriba serán las certificaciones de calidad. Ahora, ¿Será obligatorio para los grandes y pequeños empresarios turísticos inscribirse en el registro y someterse a las certificaciones de calidad? Depende del caso: en general, la ley lo define como “voluntario”, pero para el caso específico delos prestadores de servicios de alojamiento turístico y de turismo aventura, la inscripción es obligatoria.
En el caso del turismo aventura, los prestadores de este tipo de servicios además deberán cumplir con una serie de requisitos de seguridad establecidos en el artículo 38 de la nueva ley. En la actualidad, el turismo aventura se rige por un conjunto de normas técnicas definidas por...
Identifica los factores del entorno general que van a afectar a las empresas.
1. Político - legal:
El 4 de febrero de 2010, se consolido la Ley de Turismo Nº 20.423 la cual considera el turismo como una actividad “estratégica” para el país, y por ello la dota de una nueva institucionalidad, con la creación de un Comité Ministerial y una subsecretaria, entre otros; lacreación de un sistema de clasificación, calidad y seguridad de los servicios turísticos, el establecimiento de Zonas de Interés Turístico y una reglamentación para el uso turístico de las Áreas Silvestres Protegidas que sean propiedad del Estado.
Por primera vez hablamos de una Política Nacional de Turismo, que tendrá una especial consideración por el rol de las regiones y las comunas en ella,y que buscará fomentar los programas sociales que estimulen la inversión, la creación de empleo y el surgimiento de PYMES.
La nueva estructura institucional en turismo.
Los cambios más relevantes que tiene esta nueva ley son a nivel de estructura institucional. De partida, el actual Ministerio de Economía y Fomento robustece su nombre, pasando a llamarse Ministerio de Economía, Fomento yTurismo. En segundo lugar, se crea el Comité de Ministros del Turismo, que estará encargado, entre otras tareas, de asesorar al Presidente de la República en la definición de los lineamientos de la Política Nacional de Turismo y de la Política de Promoción del Turismo, de proponer a la cartera de Hacienda el presupuesto para el sector y de pronunciarse sobre proyectos de ley o actos administrativosrelativos a materias del sector. Este comité será presidido por el Ministro de Economía e integrado además por los ministros de Obras Públicas, Vivienda y Urbanismo, Agricultura, Bienes Nacionales, Medio Ambiente y Cultura.
El proyecto crea además, como organismo dependiente del Ministerio de Economía, la Subsecretaría de Turismo, definida como un “órgano de colaboración inmediata del MinistroPresidente del Comité”. Su labor fundamental será, junto con coordinar los distintos servicios públicos del sector, asesorar al Comité de Ministros, elaborando y proponiendo planes, programas y proyectos para el fomento, promoción y desarrollo del turismo. La ley incluye además cambios en Sernatur, que será reforzado desde el punto de vista de recursos y atribuciones, sobre todo en relación a lapromoción de la oferta turística de Chile fuera de nuestras fronteras.
La fuerza de la ejecución de los programas la va a tener Sernatur, mientras la Subsecretaría será un organismo que defina aquello que se plantee en términos generales como estrategia país en el Consejo de Ministros, que son los lineamientos en los cuales los programas del Sernatur deben impulsarse”.
Certificación a lacalidad del servicio
Un pilar fundamental de la nueva ley es la garantía de calidad de los servicios turísticos, a través de la creación del Sistema de Clasificación, Calidad y Seguridad de los Prestadores de Servicios Turísticos. Respecto a la clasificación, Sernatur será quien lleve un Registro Nacional de Servicios Turísticos, de carácter público, donde cualquier prestador de servicios del rubropodrá inscribirse, sin costo alguno, bajo una categoría específica. Lo que sí tendrá que costear quien se inscriba serán las certificaciones de calidad. Ahora, ¿Será obligatorio para los grandes y pequeños empresarios turísticos inscribirse en el registro y someterse a las certificaciones de calidad? Depende del caso: en general, la ley lo define como “voluntario”, pero para el caso específico delos prestadores de servicios de alojamiento turístico y de turismo aventura, la inscripción es obligatoria.
En el caso del turismo aventura, los prestadores de este tipo de servicios además deberán cumplir con una serie de requisitos de seguridad establecidos en el artículo 38 de la nueva ley. En la actualidad, el turismo aventura se rige por un conjunto de normas técnicas definidas por...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.