Petaradas

INVESTIGACION DE CONCEPTOS
Para Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia
Mercadotecnia
1. Los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a sus necesidades ydemografía. Cambian en cualquier momento al producto que cubre mejor sus necesidades y determinan qué productos y servicios deben brindar las organizaciones.
2. La organización considera que su misiónconsiste en satisfacer un conjunto definido de necesidades y expectativas de un grupo determinado de clientes.
3. La organización reconoce que para cubrir plenamente las expectativas se requiere un buenprograma de investigación de mercados que empiece por identificarlas.
4. La organización establece que todas las actividades de la compañía que tiendan a afectar a los clientes deben ser sometidas aun control integrado de mercadotecnia.
5. La organización sabe que al satisfacer plenamente a sus clientes se ganará la lealtad, preferencia y buena opinión de ellos; lo cual, le permitirá alcanzarsus metas.
Para Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia
Mercado
1. La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer.
2. La presencia de unproducto que pueda satisfacer esas necesidades.
3. La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos.
Consumidor
La prosperidad económica y el éxito del marketingoperativo a cambiado radicalmente los hábitos y el comportamiento de los consumidores frente a un producto. Los consumidores son cada vez más exigentes en sus expectativas, buscan productos adaptados a sunecesidad específica, buscan información completa del producto, consideran al fabricante responsable de la insatisfacción de su expectativa. Por ello la empresa debe tener en cuenta estos parámetros enel desarrollo de sus productos; y las autoridades públicas bregar por una legislación de control y protección de los consumidores.
Para Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia...