PETICION CONGENITO

Bogotá D.C., Marzo 18 de 2013

Señores
E.P.S. FAMISANAR
E. S. D.

Ref. Derecho de petición – Autorización sin cargo de copago para cirugías de corrección de malformación congénita de infanteSandra Milena Rojas Redondo, mayor de edad, identificada con cédula de ciudadanía número 52.467.801 Bogotá, como representante legal de mi menor hijo Brayan Andrés Mahecha Rojas con T.I. 1000726135,haciendo uso del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política procedo a solicitar:
HECHOS
1. El 2 de diciembre de 2011 recibí la respuesta a un derecho de petición impetradoen contra de ustedes, en donde analizados los antecedentes se autorizaba la segunda cirugía del plan de cirugías programadas para mi menor hijo Brayan Andrés Mahecha Rojas quien tiene un diagnosticode MICROTIA DERECHA CONGENITA.
2. El día 14 de Diciembre del 2011 le realizaron la cirugía a mi hijo. Al momento de preparar los documentos para la salida en caja me manifestaron que debía hacer unacancelación de la suma de $153.117 por concepto de copago; a la persona que me atendió le enseñe la respuesta recibida al derecho de petición y una vez consultada la documentación en la base de datosme dijeron ha había sido un error el cobro y que la impresión del mismo quedaba anulada y por ende podía sacar a mi hijo de la clínica sin cancelar absolutamente nada.
3. Para continuar con el plan decirugías la Dra.ANA MARIA LEHMANN MOSQUERA, quien lo ha atendido desde el principio, el pasado 28 de noviembre de 2012 hizo la solicitud para realizar la siguiente cirugía. La Pre-autorización deServicios número (POS-1)231-17488033 impresa el día 26 de Febrero de 2013, aprueba la cirugía; sin embargo, manifiesta nuevamente que debo cancelar la suma de $169.187 pesos por concepto de copago.
4.Ese mismo día, me dirigí a la ventanilla pertinente a hacer el respectivo reclamo y se me informó que por nuevas políticas internas de FAMISANAR debía cancelar el monto estipulado por concepto de...