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NUEVA ENCUESTA A CONSUMIDORES REVELA QUE REFIEREN SERVICIO AUTOMOTRIZ INDEPENDIENTE.



Una nueva encuesta realizada por AutoMD ha arrojado resultados interesantes, resultaque los propietarios de automóviles confían más en talleres que en el mismo concesionario para la reparación de su vehículo. Este sitio encuesto a más de 3,000 propietarios en línea entre el 2 deNoviembre y el 12 de Diciembre del año pasado y el 80 % de los propietarios de vehículos dijeron confiar en un taller independiente que en su distribuidor, mientras que el 90% opinó que ahorraría más enun taller que en el distribuidor.

Sin embargo no solo se trata de ahorro. Cuando se les pregunto a los propietarios en quien confían más para la reparación de su vehículo el 67 por ciento dijo queen un taller privado, mientras que únicamente el 33 por ciento confía en su distribuidor local, esto posiblemente se deba a que en los talleres locales, el cliente puede ver los trabajos que serealizan a su auto. Sin embargo el 47% de los que utilizan a los concesionarios para los servicios de su vehículos están bien satisfechos o muy satisfechos con la reparación a su vehículo.

A pesar deellos, la gran mayoría de los que los clientes que deciden acudir al concesionario es porque su auto o camión aun se encuentra en periodo de garantía, por campañas o porque su vehículo se hadescontinuado. Un total del 83% indica que sus reparaciones se basarían en un taller si su auto no tuviera garantía o campaña.

A continuación presentamos los resultados de la encuesta:

¿En quien confía máspara repara su coche, un taller independiente o un concesionario?

Taller de reparaciones independiente : 67%
Concesionario: 33%

¿Porque confiar en un taller más que un concesionario?
1. Porquetengo amistad con mi mecánico local, siempre llevo mi coche 40%
2. Sé que voy a obtener un mejor precio por las reparaciones en un taller independiente 30%
3. Aunque podría instalar refacciones...