PFM Karina Arteaga
Páginas: 83 (20589 palabras)
Publicado: 30 de marzo de 2015
ÁREA DE ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, DESARROLLO DIRECTIVO Y RECURSOS HUMANOS
TÍTULO DEL PROYECTO FINAL
Diseño de un Plan de Responsabilidad Social Empresarial para PBS El Salvador/Xerox
Tesis para optar al grado de:
Máster en Dirección Estratégica
Presentado por:
Karina Marisol Arteaga Henríquez
GMMDE616886
Director:
Ms Marcela Ortega Leal
Coordinadora Especialización Coaching
SanSalvador, El Salvador
Noviembre 2012
AGRADECIMIENTOS
Al finalizar un proyecto, siempre es bueno ver hacia atrás, reflexionar un poco y darse cuenta que el camino que se recorrió fue largo, lleno de sacrificios, retos y muchas satisfacciones, siendo la mejor de todas, el poder decir: Lo He Logrado. En resumidas palabras esto es lo que siento al concluir mi formación como Master en DirecciónEstratégica.
Aprovecho para agradecer primeramente a Dios y María Auxiliadora, que me han acompañado en cada decisión y en cada meta.
A mi familia, que me ha apoyado siempre, en cada aspecto de mi vida, en todas mis metas, mis logros y fracasos, mis anhelos y sueños. A ti mami que eres mi pilar y mi consejera y a ti hermanita que eres mi mejor apoyo.
A mis amigas que incondicionalmente están conmigo encada momento, en especial a Tzeytel y Michelle.
A la empresa PBS El Salvador, por haber facilitado la elaboración del presente trabajo, en especial a Karen Villatoro.
A FUNIBER, ya que sin su altruismo, apoyo y confianza este proyecto no hubiese sido posible.
A mis asesora de tesis Marcela Ortega, gracias por su orientación y consejos para la realización de este trabajo.
A todos MuchísimasGracias,
Karina Arteaga
“Como Agentes de Cambio y Líderes Responsables, los
Empresarios continuaremos enfrentando de manera creativa
y solidariamente los retos, para propiciar la competitividad,
la equidad social y el desarrollo sostenible del país”.
Roberto H. Murray Meza, Empresario Salvadoreño
Presidente Grupo AGRISAL
Presidente FUNDEMAS
COMPROMISO DE AUTOR
Yo Karina MarisolArteaga Henríquez con documento único de identidad número 00431735-2 y alumno del programa académico Máster en Dirección Estratégica, declaro que:
El contenido del presente documento es un reflejo de mi trabajo personal y manifiesto que ante cualquier notificación de plagio, copia o falta a la fuente original, soy responsable directo legal, económico y administrativo sin afectar al Director deltrabajo, a la Universidad y a cuantas instituciones hayan colaborado en dicho trabajo, asumiendo las consecuencias derivadas de tales prácticas.
Firma: ___________________________
RESUMEN DEL TRABAJO
La presente memoria de investigación, “Diseño de un Plan de Responsabilidad Social Empresarial para PBS El Salvador/Xerox”; ha sido desarrollada con el objetivo de Posicionar a lamarca Xerox como una empresa Socialmente Responsable en El Salvador promoviendo acciones en beneficio y motivación de sus colaboradores, mejorar la relación con sus clientes, de igual manera promover actividades para la preservación del medio ambiente, desarrollo de programas de beneficio comunitario y de la búsqueda constante de la satisfacción de sus Stakeholders: Clientes, Accionistas, Empleados,Proveedores, Comunidad.
La memoria se compone en dos partes: la teórica, resaltando los conceptos fundamentales de la RSE, sus diferentes enfoques, etc. Y en la empírica, se presenta a la Empresa PBS El Salvador, además de hacer una breve presentación de la situación actual de la RSE en el país. En el ultimo capitulo se realiza el planteamiento del plan de RSE para la empresa de acuerdo a suslíneas estratégicas y también se detallan las practicas de RSE sugeridas.
Fomentar el desarrollo de empresas responsables es vital para incentivar la competitividad en el entorno globalizado actual, esto implica: 1. Producir con una tecnología eco-eficiente. 2. Poseer un capital humano motivado y más productivo que se desempeñe en un ambiente laboral estable y seguro que le permita desarrollarse...
ÁREA DE ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, DESARROLLO DIRECTIVO Y RECURSOS HUMANOS
TÍTULO DEL PROYECTO FINAL
Diseño de un Plan de Responsabilidad Social Empresarial para PBS El Salvador/Xerox
Tesis para optar al grado de:
Máster en Dirección Estratégica
Presentado por:
Karina Marisol Arteaga Henríquez
GMMDE616886
Director:
Ms Marcela Ortega Leal
Coordinadora Especialización Coaching
SanSalvador, El Salvador
Noviembre 2012
AGRADECIMIENTOS
Al finalizar un proyecto, siempre es bueno ver hacia atrás, reflexionar un poco y darse cuenta que el camino que se recorrió fue largo, lleno de sacrificios, retos y muchas satisfacciones, siendo la mejor de todas, el poder decir: Lo He Logrado. En resumidas palabras esto es lo que siento al concluir mi formación como Master en DirecciónEstratégica.
Aprovecho para agradecer primeramente a Dios y María Auxiliadora, que me han acompañado en cada decisión y en cada meta.
A mi familia, que me ha apoyado siempre, en cada aspecto de mi vida, en todas mis metas, mis logros y fracasos, mis anhelos y sueños. A ti mami que eres mi pilar y mi consejera y a ti hermanita que eres mi mejor apoyo.
A mis amigas que incondicionalmente están conmigo encada momento, en especial a Tzeytel y Michelle.
A la empresa PBS El Salvador, por haber facilitado la elaboración del presente trabajo, en especial a Karen Villatoro.
A FUNIBER, ya que sin su altruismo, apoyo y confianza este proyecto no hubiese sido posible.
A mis asesora de tesis Marcela Ortega, gracias por su orientación y consejos para la realización de este trabajo.
A todos MuchísimasGracias,
Karina Arteaga
“Como Agentes de Cambio y Líderes Responsables, los
Empresarios continuaremos enfrentando de manera creativa
y solidariamente los retos, para propiciar la competitividad,
la equidad social y el desarrollo sostenible del país”.
Roberto H. Murray Meza, Empresario Salvadoreño
Presidente Grupo AGRISAL
Presidente FUNDEMAS
COMPROMISO DE AUTOR
Yo Karina MarisolArteaga Henríquez con documento único de identidad número 00431735-2 y alumno del programa académico Máster en Dirección Estratégica, declaro que:
El contenido del presente documento es un reflejo de mi trabajo personal y manifiesto que ante cualquier notificación de plagio, copia o falta a la fuente original, soy responsable directo legal, económico y administrativo sin afectar al Director deltrabajo, a la Universidad y a cuantas instituciones hayan colaborado en dicho trabajo, asumiendo las consecuencias derivadas de tales prácticas.
Firma: ___________________________
RESUMEN DEL TRABAJO
La presente memoria de investigación, “Diseño de un Plan de Responsabilidad Social Empresarial para PBS El Salvador/Xerox”; ha sido desarrollada con el objetivo de Posicionar a lamarca Xerox como una empresa Socialmente Responsable en El Salvador promoviendo acciones en beneficio y motivación de sus colaboradores, mejorar la relación con sus clientes, de igual manera promover actividades para la preservación del medio ambiente, desarrollo de programas de beneficio comunitario y de la búsqueda constante de la satisfacción de sus Stakeholders: Clientes, Accionistas, Empleados,Proveedores, Comunidad.
La memoria se compone en dos partes: la teórica, resaltando los conceptos fundamentales de la RSE, sus diferentes enfoques, etc. Y en la empírica, se presenta a la Empresa PBS El Salvador, además de hacer una breve presentación de la situación actual de la RSE en el país. En el ultimo capitulo se realiza el planteamiento del plan de RSE para la empresa de acuerdo a suslíneas estratégicas y también se detallan las practicas de RSE sugeridas.
Fomentar el desarrollo de empresas responsables es vital para incentivar la competitividad en el entorno globalizado actual, esto implica: 1. Producir con una tecnología eco-eficiente. 2. Poseer un capital humano motivado y más productivo que se desempeñe en un ambiente laboral estable y seguro que le permita desarrollarse...
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