PGC 01 Desarrollo De Procedimientos Para Hacer Procedimiento

Centro de Medios de Auto
Acceso de Idiomas
Facultad de Idiomas
Universidad Autónoma de Baja
California

Código
PGC01-00

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Referencia
Sección 4.2.3 MGC-N1

Desarrollo de Procedimientos e Instrucciones de Trabajo del
Sistema de Gestión de Calidad
1. OBJETIVO
Definir la metodología a seguir para elaborar y modificar los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad de
CEMAAI DE LAFACULTAD DE IDIOMAS.

2. ALCANCE
Este procedimiento aplica a todos los Procedimientos e Instructivos de trabajo desarrollados para la implementación
y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad del CEMAAI de la Facultad de Idiomas de la UABC.

3. REFERENCIAS ADICIONALES
FGC-01-01 Formato de Procedimiento
FGC-02-01 Formato de Instrucciones de Trabajo
PGC-02-01 Procedimiento de Control deDocumentos

4. DEFINICIONES
Procedimiento: Forma específica de realizar una actividad o un proceso. El documento que contiene un
procedimiento es normalmente conocido como Procedimiento Documentado, para el caso de CEMAAI de la Facultad
de Idiomas, el formato a utilizar es el aquí presentado, FGC-01-00.
Instrucción de Trabajo IT: Descripción de secuencias de actividades a realizar con el fin dedesarrollar una tarea
específica, se documentara en el formato FGC-02-00.
Proceso: Conjunto de actividades que interactúan o se interrelacionan entre si para transformar entradas en salidas.
Este puede ser representado en un diagrama de flujo. Para el caso de CEMAAI de la Facultad de Idiomas en el
proceso representado en el diagrama de flujo, en cada actividad se debe definir claramente el responsablede
realizarla.

Revisión
0

Fecha
Dic 04, 2009

Tabla de Cambios
Descripción
Generación de Documentos.

Elaboró

Revisó

Autorizó

Ing. Sara Gabriela Madrigal
Consultora Externa

Mtro. Enrique Torres Guerra
Representante ante la dirección del
proceso de certificación
ISO9001:2008

Mtro. David Guadalupe Toledo Sarracino
Director de la Facultad de Idiomas

Formatos: Son aquellos documentos queservirán para registrar información necesaria para el desarrollo de una
actividad

Código: FGC01-00
La impresión de este documento es solamente de referencia, la versión final se encuentra en el sistema electrónico

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Desarrollo deProcedimientos e Instrucciones de Trabajo del
Sistema de Gestión de Calidad
Objetivo: Describe la intención para la cual se elabora el procedimiento o instrucción de trabajo. Al describir un
propósito se puede ayudar respondiendo a las siguientes preguntas que vamos a hacer? Para que queremos que
suceda?, de que manera se va a lograr el resultado?
Alcance: Se describen todas las áreas o los procesos queestarán involucrados en el desarrollo del procedimiento.
Referencias adicionales: Todos aquellos documentos de apoyo necesarios para el desarrollo del procedimiento. En
el formato del procedimiento cuando no aplica se pone un N/A. en esta sección.
Definiciones: Describir el significado de una palabra o frase de acuerdo al contexto en el que será utilizado por el
CEMAAI de la Facultad de Idiomas.Tabla de Cambios.
documento.

Contiene una breve descripción de los cambios realizados en cada nivel de revisión del

Responsabilidades: Es la descripción genérica de las responsabilidades de cada uno de los puestos involucrados
en el procedimiento.
Lineamiento/Política: Es la descripción de los lineamientos a seguir en el desarrollo del procedimiento, cuando no
se tienen definidas se pone un N/Aen el campo.
Anexos: Es una lista de todos los documentos de soporte que acompañan al procedimiento que pueden ser:
formatos, tablas, mapas, dibujos, etc.
Originador: Persona responsable de escribir un procedimiento.
Tabla de Registros: Lista de registros que serán generados durante la realización del procedimiento o instrucción
de trabajo, indicando responsable de custodia, tiempo de retención,...