PhotoMoment Final


VISIÓN
Ser una empresa líder en el Sureste del país que brinde servicios integrales en fotografía de excelente calidad, a un costo accesible, con una inmejorable atención al cliente.

MISION
Ofrecer un servicio y un producto de fotografía con los más altos índices de calidad, captando los momentos más emotivos y felices de sus vacaciones. Para lograrlo contamos con el mejor equipo profesional ycon la más extensa variedad en productos y servicios. Con garantía del 100% de clientes satisfechos, que nos recomienden de por vida.
Valores
Responsabilidad, Honestidad, Veracidad, Respeto, Transparencia, Integridad, Tolerancia, Puntualidad, Afecto,

Historia
Photomoment es una empresa Mexica que inició operaciones en el año 2012 en la ciudad de Cancún, Quintana Roo. Fundada por tres amigosque tenían el mismo objetivo. Carlos, sofia y Raul dedicados especialmente a capturar los mejores momentos y ofrecerles a sus clientes una manera de recordarlos en esté gran destino turístico.
Photomoment tuvo sus inicios en el hotel Riu Palace Las Americas, abriéndoles la puerta y facilitándoles el lugar. Empezar a laborar en el hotel Riu palace fue una de las mejores decisiones que pudieran habertomado, pues ahora tanto el hotel como photomomet son bastante exitosos, trabajando en conjunto.
En enero del 2013 empezamos a expandirnos, abriendo nuestras tiendas en todos los hoteles Riu de la península de Yucatán.
A partir de abril del 2013 realizamos convenios con las cadenas Oasis, Solaris, Bel Air, Parnassus, Barceló, Parck Royal y Real Resort. Paulatinamente fuimos creciendo y hoy endía contamos con ciento cuarenta empleados trabajando en cuarenta tiendas en distintos hotel de este destino turístico.
Desde sus inicios en el 2012 hasta la fecha Photomoment ha sido bien recibido por los huéspedes y clientes quienes afirman haber obtenido un excelente servicio.
Somos una empresa en constante crecimiento, enfocadas a darles el mejor recuerdo de sus vacaciones en esté destinoturístico a nuestros clientes.





















Análisis
Nuestro nuevo lanzamientos lo realizamos en el hotel “Riu Palace Las Américas “esté será un nuevo servicio para la temporada de Enero-Abril dos mil catorce.
En base del registro de reservas recibido por parte del hotel se espera para esta temporada Enero-Abril 2014 que predominen las siguientes nacionalidades:


Dado que el promedio deestadía entre las nacionalidades dominantes es de siete noches, por ende debemos realizar un primer análisis en tres semanas, haciendo tres tomas de información para captar tres grupos distintos de huéspedes; y un segundo estudio en dos semanas divido en dos capturas de datos para definir cuál será nuestro nuevo servicio.
Estos los realizamos mediante las papeletas del hotel, en la cuales nospermiten
realizar tres preguntas.

PRIMER ANÁLISIS

1er Grupo: 3 de enero de 2014

2do Grupo: 11 de enero de 2014
3er Grupo: 19 de enero de 2014
% TOTAL
Cuartos ocupados
200
230
150
193
Respuestas obtenidas

75% = 150Hab.
72.17% = 166Hab.
83.3%= 126Hab.
76.82%=148Hab.
¿Usted se realizó una sesión de fotos con nosotros?
90%
85%
94%
89.67%
¿Se encontró satisfecho con nuestro servicio?
80%
90%
88%86%
¿Le gustaría que haya más escenarios de fotos?
90%
93%
96%
93%
SEGUNDO ANALÍSIS

1er Grupo: 26 de enero de 2014

2do Grupo: 3 de febrero de 2014
% TOTAL
Cuartos ocupados
220
230
225
Respuestas obtenidas

80% = 176Hab.
90.90% = 180Hab.
85.45%=192Hab.
Una foto Mexicana con vestimenta típica.
7%
16%
11.5%
Una foto acuática.
73%
65%
69%
Una foto Maya
20%
19%
19.5%
Planeación

Detalles del nuevoservicio:
El servicio consiste en una sesión de fotos en el agua, en un colchón inflable o si gusta debajo del agua con equipo de snorkel. Dependiendo el costo que nuestro cliente quiera gastar eso determinara la cantidad de fotos que se le toman.
En dado caso que el cliente vaya a adquirir un servicio aparte pero en el agua como por ejemplo uso de motos acuáticas, nosotros le podemos hacer la...