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Varadero 2010
TÉCNICAS PARA EVALUAR CULTURA – CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN.

Universidad de La Habana.
Cuestionario de Normas y Valores Organizacionales.

Modificado por H. Moros

A continuación aparecen características de algunos centros laborales.Escoge las 10 que más se ajusten a tu centro. Para ello coloca una X encima de la línea.

Características

1.__ Trabajo duro y sistemático.
2.__ Trato respetuoso entre todos.
3.__ Corrección y eficiencia en las tareas.
4.__ Lealtad a la organización.
5.__ Promociones logradas por la capacidad y el esfuerzo.
6.__ Análisis objetivo de los problemas y dificultades.
7.__ Reconocimiento de ladignidad de cada persona.
8.__ Comunicación fácil fluida entre todos los niveles.
9.__ Cumplimiento estricto de las normas establecidas.
10.__ Creatividad e iniciativa.
11.__Superación y desarrollo de los empleados.
12.__ Retribución equitativa al personal.
13.__ Beneficio de los trabajadores.
14.__ Trabajo en equipo.
15.__ Protección y seguridad al trabajador.
16.__ Honradez y valentíapersonal.
17.__ Rapidez en la ejecución de las tareas.
18.__ Amistad y solidaridad.
19.__ Introducción de tecnología y experiencias de avanzada.
20.__ Estímulos materiales al trabajo.
21.__ Trato amable a los clientes.
22.__ Respeto al criterio personal de cada cual.
23.__ Calidad en todo lo que hace.
24.__ Atención a las condiciones de trabajo.

Usted ha señalado aquellas que más seajustan a su centro. Ahora subraye del mismo listado las 10 que según su criterio deberían estar presentes en su organización.


(BASE PARA LOS EVALUADORES: INTERPRETACIÓN Y VALORACIÓN). H. Moros.
La interpretación de los datos obtenidos en la aplicación del cuestionario de valores organizacionales se fundamentará, y se proyectarán estrategias, sobre la base del siguiente cuadro:
CATEGORÍA
REAL%
DESEADO
%
LOGROS




PERSPECTIVA LABORAL




APOYO A LAS TAREAS




VALORES




CONDICIONES EXTERNAS DE TRABAJO




RELACIONES SOCIALES




TOTAL





La CATEGORÍAS del cuestionario se reflejan en los siguientes ítems:
LOGROS: 1, 3,17, 23
PERSPECTIVA LABORAL: 5, 11, 15, 19
APOYO A LAS TAREAS: 6, 8, 10, 14
VALORES: 4, 9, 16, 21
CONDICIONES EXTERNAS DETRABAJO: 12, 13, 20, 24
RELACIONES SOCIALES: 2, 7, 18, 22
Se deberá explicar la diferencia entre lo real (percepción actual) y lo deseado (nivel de expectativa y/o de proyección), en cada uno de los sujetos y a nivel grupal u organizacional.
Se puede realizar gráficos que reflejen los niveles alcanzados en estas categorías.
Se deberá precisar las fortalezas y debilidades principales, asícomo el equilibrio, la armonía entre lo real y lo deseado.



ENCUESTA. “Clima Organizacional”. (OPS).
A continuación aparecen una serie de reflexiones o afirmaciones de cosas que son comunes dentro de un centro de trabajo. Su colaboración consiste en vincular cada una de ellas con la realidad de su grupo de trabajo. Sus respuestas son estrictamente confidenciales.
Lea cuidadosamente cadauna de estas afirmaciones y establezca si se aplican o no a su Unidad de Trabajo (Organización, Departamento, Sección, etc.) en la Organización. Si la reflexión se ajusta, marque la V (Verdadero); en caso contrario marque F (Falso) en la Hoja de Respuestas. Trabaje cuidadosamente pues de ello dependerá el éxito de nuestro trabajo. Cuando tenga una duda sobre su respuesta haga una marcaprovisional y regrese posteriormente a esa afirmación. Marque una sola respuesta; hágalo con lápiz. Si borra, indique claramente cual es su respuesta. Responda a todas las afirmaciones.
Recuerde que esta no es una encuesta, ni una prueba, luego no existen respuestas correctas o incorrectas; es solo una herramienta que, con respuestas objetivas y buen juicio, podrían ser de ayuda para el desarrollo de...