PIGL





Plan
Integral de Gestión del Líder 2012
(PGL, PCV y PAL)









9ADX3
MARICRUZ TOVAR ZARZA






1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO



1.1.Nombre del proceso.
Departamento de Abastecimientos Divisional



1.2. Tipo de proceso.


El Departamento de Abastecimientos busca la simplicidad en el flujo y control, para establecer sistemas e identificar problemas en laadquisición y suministro en justo a tiempo, de equipos y materiales para la construcción de obras de programas de inversión y mantenimiento.






1.3. Misión (objetivo) del proceso.
El Departamento de Abastecimientos Divisional es responsable de asegurar de que se que lleven a cabo todos los procesos de contratación y suministro de manera controlada y en apego a la normatividad enmateria de Abastecimientos aplicando estrictamente la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios y su Reglamento así como el Manual institucional de Almacenes.

1.4. Producto y servicio que se entregará al cliente.
Producto: Contratación de bienes y servicios y suministro de materiales.
Servicio: Desde la elaboración de solicitudes de pedido hasta la entrega oportuna de de materialesrequeridos por las áreas solicitantes.


1.5.Clientes del proceso

Subgerentes Divisionales, Jefes de Depto. Autónomos, Jefes de Depto. Divisionales y de Zona. Proveedores y Prestadores de Servicio.


1.6. Factores críticos de éxito.

- Lograr realizar las compras consolidadas de los materiales del PIO y Mantenimiento para uso de la División de Distribución Centro Sur.-
- Vigilar la estrictaaplicación de la normatividad en materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento.
- Asegurar que en el ámbito de la DCS se cumpla con la entrega de solicitudes de pedido de bienes o servicios acompañada del estudio de mercado conforme a la LAASSP, debidamente soportadas documentalmente conforme a la normatividad vigente.
- Vigilar que el proceso de compraselabore con mayor oportunidad la elaboración de contratos hasta la formalización del mismo con el proveedor, así como dar atención oportuna a las modificaciones procedentes derivados del contrato de bienes o servicios.
- Estricto seguimiento a los contratos adjudicados en el proceso de compras, asegurando su arribo del material en los diversos almacenes de la DCS, además de notificar al áreausuaria solicitante.
- Promover el uso de las existencias de los materiales en los diversos almacenes de la DCS para uso de programas de mantenimiento e inversiones.


1.7. Sorpresa grata con la que se sorprenderá al cliente.

Atender a las áreas usuarias, todos sus requerimientos de materiales, únicamente con la relación de materiales con códigos y lugar de destino, elaborando las solicitudesde pedido en un tiempo de 5 días después de haber recibido la lista de sus materiales, en el menor tiempo posible haciendo uso de contratos abiertos para su contratación.






1.8. Percepción del servicio que se pretende dejar en el cliente.
Lograr que nuestros clientes tanto internos como externos reciban sus requerimientos solicitados al 100% satisfecho con el desarrollo de lasfunciones del ámbito del Abastecimiento.

Promedio de la etapa

2. EVALUACIÓN DEL PROCESO:
2.1.¿Con qué recursos contamos?

ORGANIGRAMA ABASTECIMIENTOS DIVISIONAL




2.2. ¿Los Dueños de Proceso cuentan con lo necesario?

Se describe las necesidades mostrando la matriz de dueños del proceso.


2.3. ¿Logramos los resultados propuestos?2.4. De los resultados que no se lograron ¿qué necesitamos hacer?

Principalmente es el indicador 15 Evaluación de Almacenes, originado por la falta de cumplimiento en el indicador del Valor del Almacén, para lograr mejor este resultado se ha elaborado un programa de trabajo que se desarrollará de manera mensual con las siguientes actividades, manteniendo una estrecha...