Pigmalion En La Gerencia
Páginas: 30 (7397 palabras)
Publicado: 19 de julio de 2015
PIGMALIÓN
EN LA GERENCIA
TM
El gerente que espera
mayores y mejores
resultados de su
personal y logra
transmitirle esa
expectativa, estimula
un rendimiento
superior, en
beneficio de ellos y de
la propia empresa.
Por: J.
Sterling Livingston
Harvard Business School
Desarrollo e Implementación Metodológica
Rogelio Carrillo Penso
HAGAMOS UNA VENEZUELA MEJOR PARA
LOS HIJOS DE NUESTROS HIJOSEl éxito es un camino ...no un Destino
Gotas de Conocimiento
Rogelio Carrillo Penso
gelicarrillo@cantv.net
Caracas, Venezuela
PIGMALIÓN EN LA GERENCIA
por J. Sterling Livingston
Pigmalión
similar; en esencia, una persona que por sus esfuerzos y
J. Sterling Livingston es profesor en la Facultad
de
Administración
Universidad
de
de
Empresas
Harvard.
Es
de
la
fundador
y
deseos llega atransformarse en otra distinta.
En el mundo de los negocios, muchos ejecutivos adoptan
presidente de Sterling Institute, También es
un papel semejante al de Pigmalión para desarrollar a
fundador de Management Systems Corporation y
personal con talento y estimular su actuación dentro de la
ha sido presidente de la misma durante muchos
empresa. ¿Cuál es el secreto de su éxito? ¿En qué seaños. Ha prestado sus servicios como alto
distinguen de otros gerentes que fracasan en desarrollar
ejecutivo para Peal, Marwick, Livingston & Co,
personal de alto nivel? ¿Y cuáles con las implicaciones de
Logistics
Technology
todo esto en el caso de una excesiva rotación ...y
Fund de Puerto Rico, Harbridge House Inc., y
Management
Institute,
desilusión entre los jóvenes de talento en el mundode los
Tamarind Reef Corporation.
negocios? Tales son las preguntas que plantea este
Pigmalión fue un escultor de la mitología griega que creó
la estatua de una bella mujer que más tarde cobró vida.
La obra de George Bernard Shaw: Pigmalión (base del
éxito musical My Fair Lady
Mi Bella Dama),
tiene un tema
artículo. El título fue inspirado por Pigmalión en Clase,
obra escrita por elprofesor Robert Rosenthal y Leonore
Jacobson, que describe el efecto de las expectativas en el
desarrollo intelectual de los niños.
Eliza Doolittle explica
En Pigmalión de Bernard Shaw, Eliza Doolittle explica:
La poderosa influencia de lo que espera una persona de
“Verá usted, aparte de las cosas que cualquiera puede
otra, ha sido reconocida desde hace mucho tiempo por
aprender (como vestir ohablar en forma adecuada, etc.)
médicos
la diferencia entre una dama y una muchacha vendedora
recientemente por maestros y profesores. Pero a pesar de
de flores no está en su manera de comportarse sino en la
esto, no se ha comprendido totalmente la importancia que
forma como se la trata. Yo siempre seré una florista
tienen las expectativas de los gerentes sobre las
para el profesor Higginsporque siempre me trata como
actuaciones individuales y de grupo. He verificado este
una florista, y para usted siempre seré una dama,
fenómeno en muchos casos estudiados durante la década
porque usted me trata como una dama, y siempre lo
pasada para importantes empresas industriales. Estos
hará.”
casos y otra evidencia disponible de investigaciones
y
científicos
de
comportamiento,
y
máscientíficas revelan lo siguiente:
Algunos gerentes tratan a sus subordinados en una forma
que induce a una actuación inferior a lo que estos son
Lo que el gerente espera de sus subordinados y la forma
capaces de lograr. La manera en que los gerentes tratan a
como los trata, determinarán en gran parte la actuación
su personal está influenciada sutilmente por lo que se
del subordinado, y elprogreso de su carrera.
espera de ellos. Si las expectativas del gerente son altas, la
productividad probablemente será excelente. Si sus
Los gerentes sobresalientes se caracterizan por su
expectativas son bajas, la productividad probablemente
habilidad para crear la expectativa de un comportamiento
será mediocre. Es como si existiera una ley que causara
de alto nivel, que efectivamente...
EN LA GERENCIA
TM
El gerente que espera
mayores y mejores
resultados de su
personal y logra
transmitirle esa
expectativa, estimula
un rendimiento
superior, en
beneficio de ellos y de
la propia empresa.
Por: J.
Sterling Livingston
Harvard Business School
Desarrollo e Implementación Metodológica
Rogelio Carrillo Penso
HAGAMOS UNA VENEZUELA MEJOR PARA
LOS HIJOS DE NUESTROS HIJOSEl éxito es un camino ...no un Destino
Gotas de Conocimiento
Rogelio Carrillo Penso
gelicarrillo@cantv.net
Caracas, Venezuela
PIGMALIÓN EN LA GERENCIA
por J. Sterling Livingston
Pigmalión
similar; en esencia, una persona que por sus esfuerzos y
J. Sterling Livingston es profesor en la Facultad
de
Administración
Universidad
de
de
Empresas
Harvard.
Es
de
la
fundador
y
deseos llega atransformarse en otra distinta.
En el mundo de los negocios, muchos ejecutivos adoptan
presidente de Sterling Institute, También es
un papel semejante al de Pigmalión para desarrollar a
fundador de Management Systems Corporation y
personal con talento y estimular su actuación dentro de la
ha sido presidente de la misma durante muchos
empresa. ¿Cuál es el secreto de su éxito? ¿En qué seaños. Ha prestado sus servicios como alto
distinguen de otros gerentes que fracasan en desarrollar
ejecutivo para Peal, Marwick, Livingston & Co,
personal de alto nivel? ¿Y cuáles con las implicaciones de
Logistics
Technology
todo esto en el caso de una excesiva rotación ...y
Fund de Puerto Rico, Harbridge House Inc., y
Management
Institute,
desilusión entre los jóvenes de talento en el mundode los
Tamarind Reef Corporation.
negocios? Tales son las preguntas que plantea este
Pigmalión fue un escultor de la mitología griega que creó
la estatua de una bella mujer que más tarde cobró vida.
La obra de George Bernard Shaw: Pigmalión (base del
éxito musical My Fair Lady
Mi Bella Dama),
tiene un tema
artículo. El título fue inspirado por Pigmalión en Clase,
obra escrita por elprofesor Robert Rosenthal y Leonore
Jacobson, que describe el efecto de las expectativas en el
desarrollo intelectual de los niños.
Eliza Doolittle explica
En Pigmalión de Bernard Shaw, Eliza Doolittle explica:
La poderosa influencia de lo que espera una persona de
“Verá usted, aparte de las cosas que cualquiera puede
otra, ha sido reconocida desde hace mucho tiempo por
aprender (como vestir ohablar en forma adecuada, etc.)
médicos
la diferencia entre una dama y una muchacha vendedora
recientemente por maestros y profesores. Pero a pesar de
de flores no está en su manera de comportarse sino en la
esto, no se ha comprendido totalmente la importancia que
forma como se la trata. Yo siempre seré una florista
tienen las expectativas de los gerentes sobre las
para el profesor Higginsporque siempre me trata como
actuaciones individuales y de grupo. He verificado este
una florista, y para usted siempre seré una dama,
fenómeno en muchos casos estudiados durante la década
porque usted me trata como una dama, y siempre lo
pasada para importantes empresas industriales. Estos
hará.”
casos y otra evidencia disponible de investigaciones
y
científicos
de
comportamiento,
y
máscientíficas revelan lo siguiente:
Algunos gerentes tratan a sus subordinados en una forma
que induce a una actuación inferior a lo que estos son
Lo que el gerente espera de sus subordinados y la forma
capaces de lograr. La manera en que los gerentes tratan a
como los trata, determinarán en gran parte la actuación
su personal está influenciada sutilmente por lo que se
del subordinado, y elprogreso de su carrera.
espera de ellos. Si las expectativas del gerente son altas, la
productividad probablemente será excelente. Si sus
Los gerentes sobresalientes se caracterizan por su
expectativas son bajas, la productividad probablemente
habilidad para crear la expectativa de un comportamiento
será mediocre. Es como si existiera una ley que causara
de alto nivel, que efectivamente...
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