Pil Andina

EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
“ VIVA ”

VISION: Dónde queremos llegar
* Posicionar a VIVA como una empresa líder en Telecomunicaciones, socialmente responsable.

MISION: Nuestra razón de ser
* La Misión de la Fundación VIVA es contribuir a mejorar las condiciones de vida de los sectores sociales más desprotegidos, a través del apoyo y desarrollo de programas y proyectos sociales,educativos, productivos, medioambientales, deportivos y otros.

VALORES:
Compromiso
Ser confiable y responsable
Cumplir lo que prometo
Ir más allá de lo esperado
Apropiarme de mis objetivos
Excelencia
Exceder las expectativas
Brindar soluciones eficientes, eficaces y simples
Lograr resultados de calidad
Adoptar una filosofía de mejora continua
Innovación
Buscar siemprenuevas ideas
Sorprender con nuevas soluciones
Estar un paso adelante
Enfoque al Cliente
Brindar el mejor servicio del mercado.
Entender y satisfacer las necesidades del cliente interno y externo excediendo sus expectativas.
Honestidad
Decir la verdad.
Decir lo que pienso y hacer lo que digo
Ser coherente en el actuar
Ser sincero

TRANSPARENCIA:
VIVA es una empresatransparente
Mostrar las cosas como son
No decir verdades a medias
Dar información clara, oportuna y veraz

La transparencia hace que nuestros clientes confíen en nosotros y ésta invaluable confianza es la ventaja que nos diferencia de los competidores.

Historia:
Con el propósito de promover el desarrollo de las telecomunicaciones en Bolivia, VIVA inició operaciones a fines de 1999, trayendopor primera vez al país la tecnología GSM, destinada a entregarle a los bolivianos la posibilidad de comunicarse, como nunca antes, con la plataforma tecnológica más avanzada y poderosa del mundo. Toda una revolución en el mercado que definió nuestra cultura corporativa: eficiente, transparente y comprometida con nuestros clientes.

Desde entonces, VIVA se ha convertido en la empresa de mayor ymás rápido desarrollo del sector, consolidando la red de telefonía móvil (GSM) más importante del país, con más de 1 millón abonados activos; y la red de telefonía pública más amplia y de mayor impacto social de Bolivia. Nuestros 45 mil Puntos VIVA (puntos de telefonía pública) no sólo llegan donde nadie puede hacerlo, en el área rural y urbana de todo el territorio nacional, sino que incentivan lageneración de más de 60 mil empleos directos y una cantidad similar de indirectos. VIVA también compite en el mercado de larga distancia con su código 14.

VIVA es una empresa que cree en Bolivia por lo que la totalidad de sus empleados son bolivianos, ha reducido sistemáticamente sus tarifas incrementando la calidad del servicio y, desde sus inicios hasta ahora ha realizado periódicamentegrandes inversiones en el país.

Estas acciones y sus resultados nos ubican, sin lugar a dudas como el segundo operador de telecomunicaciones más importante del país y nos comprometen a seguir trabajando incansablemente hacia nuestra próxima meta: SER LOS PRIMEROS, democratizando el acceso a las telecomunicaciones, porque sabemos que la comunicación es un importante factor de desarrollo para losbolivianos y estamos dispuestos a seguir trabajando por Bolivia.

La tecnología GSM (Global System for Mobile Communications, por sus siglas en inglés) con su sistema de comunicación digital ha revolucionado la telefonía móvil de Bolivia y del mundo en los años recientes. A la fecha, en nuestro país son tres las empresas que ofrecen este servicio: Entel, Nuevatel Viva y Tigo Telecel. Con suesfuerzo e inversión de más de 150 millones de dólares, el país ha ingresado a una era más avanzada de telefonía móvil. Sin embargo, todavía son pocos los que saben con precisión qué es la GSM. La tecnología es una versión rediseñada de TDMA que permite a los usuarios conversar por teléfono en cualquier parte del mundo, con alta calidad de voz. Mientras que el sistema TDMA en cada región tiene su...