Pila

INTRODUCCION
Perfil
TIA fue fundada el 29 noviembre de 1960, es una cadena de tiendas que ofrece productos de consumo hogareño y personal, especializada en ofertas innovadoras, temporadas o eventos, a través de una amplia cobertura nacional.

Visión
Ser la empresa con mayor ámbito geográfico en el Ecuador, con la mayor gama de productos para nuestro mercado objetivo, promoviendo eldesarrollo social de la comunidad y el país manteniendo la rentabilidad del negocio y los niveles de crecimiento.

Misión
 Generar bienestar en los hogares ecuatorianos
 Promover el crecimiento profesional de nuestros empleados.
 Generar nuevas plazas de trabajo
 Incrementar año a año el valor de nuestra compañía.

Definición de negocio
TÍA
Formato de Negocio Convencional, ubicados enciudades con poblaciones >25.000 hab, con áreas superiores a 300m2, su fortaleza se ve reflejada en la realización de eventos y en temporadas.

SUPER TÍA
Formato de Supermercado, ubicados en ciudades con poblaciones >125.000 hab, con áreas superiores a 700m2, con un mayor surtido (abarrotes, víveres, perecederos, panadería, pastelería, comidas preparadas, cárnicos y Frutas y Verduras).MULTIAHORROS Y TIA EXPRESS
Formato de Negocio Barrial, ubicados en Barrios, con áreas superiores a 200m2, con un desarrollo en marcas propias.

Fundadores:
Sus fundadores fueron el Sr. Federico Deutsch y el Sr. Kerel Steuer

Origen
Almacenes Tía nació en el siglo pasado, en los años 20 en Checoslovaquia (Praga), la guerra y sus efectos, empujaron a sus fundadores hacia tierrasamericanas, iniciando operaciones en Colombia (Bogotá) en el año de 1940, expandiéndose posteriormente hacia Argentina, Perú, Uruguay y Ecuador con mucho éxito.

El primer local
Fue Inaugurado en la ciudad de Guayaquil el 29 noviembre de 1960 y está ubicado en la zona céntrica de esta ciudad en Chimborazo 217 y Luque. El modelo de negocio fue una propuesta novedosa para la época y claramentediferenciada. El negocio estaba basado en la compra por autoservicio, se permitía tocar y revolver sin obligación de comprar.

Cobertura nacional
Se estan expandiendo y quieren que sus clientes los sigan eligiendo, son mas de 120.000 clientes los que entran diariamente a TIA, para lo cual cuentan con:
 153 locales distribuidos en 70 ciudades y 20 provincias.
 Disponemos de un Centro Nacional deDistribución (C.N.D.) y un Centro de Distribución de Fruver (C.D.F.) ubicados en Guayaquil y un Centro Regional de Distribución (C.R.D.) ubicado en Quito.

UBICACIÓN DE LOCALES ,PRECIOS Y PRODUCTOS



Caracteristicas Diferenciadoras
TARJETA MAS
Requisitos
 Solicite la tarjeta Más en los locales que dispongan del servicio.
 Tiene que ser mayor de edad.
 Debe ser una personanatural.
 Registre sus datos básicos (Nombres, Apellidos, Identificación,
Nacionalidad, Dirección, Teléfono).
 Es totalmente gratis.

Como funciona
 Le entregamos la tarjeta Más sin costo.
 Presente la tarjeta y sume puntos por cada dólar en compras.
 Acceda a descuentos especiales.
 Canjee sus puntos por premios hasta el monto acumulado .
 Usted elige el premio que deseellevar.

Tipos de Clientes
La decisión de los clientes con respecto a un producto o servicio, se encuentra influenciada por factores psicológicos, sobre todo en lo que se refiere a la motivación. Por ello apoyarnos la teoría psicológica propuesta por Abraham H. Maslow, conocida como la Pirámide de Maslow, la cual nos explica que un ser humano tiende a satisfacer sus necesidades primarias, antes debuscar las de más alto nivel. Podemos ubicar a los clientes de TIA en los primeros 2 niveles de la pirámide por su orden de preferencia (Necesidades Fisiológicas y Necesidades de Seguridad) de acuerdo a la variedad en su surtido como lo son los alimentos y la ropa correspondientemente.

Los principales factores que influyen para definir a los clientes son:

* Factores Culturales
El...