Pilares De La Calidad
San Salvador, Domingo 27 de enero de 2013
PILARES DE LA CALIDAD
EFICACIA
Capacidad de la causa eficiente para producir su efecto, es hacer lo necesario para alcanzaro lograr los objetivos deseados o propuestos, extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
EFECTIVIDAD
Los resultados propuestos enforma oportuna. Es el óptimo empleo y uso racional de los recursos disponibles (materiales, dinero, personas), en la consecución de los resultados esperados.
EFICIENCIAEs el máximo de efectividad al mínimo corte, se asume que a mayor eficiencia mayor calidad. Se refiere al uso de los recursos o involucrados en la realización de una meta, o más específicamente a larelación entre los recursos aplicados y el resultado obtenido. Cuando decimos por ejemplo: él es una persona muy eficiente, queremos manifestar que hace su trabajo muy rápido, sin demoras, es decir haceun buen uso del recurso tiempo con relación al resultado vendido.
OPTIMIZACION
La optimización del uso de los recursos financieros debe ser prioritarios en la implementación de lossistemas de aseguramiento de la calidad, la medición de los costos de calidad bajo el enfoque que, permite orientar el desempeño del sistema de calidad en procura de la eliminación de fallas externas einternas, en la medida en que se realizan mejoras a nivel de prevención y control.
ACEPTABILIDAD
El éxito depende del nivel de satisfacción de los consumidores y la recompra. Determinar elnivel de aceptabilidad y comprender las preferencias son herramientas valiosas para asegurar el éxito.
Para lograr la buena aceptación de un producto por parte de los consumidores, es importante -entérminos de diseño- considerar los siguientes aspectos:
• Debe satisfacer una cierta necesidad del consumidor; este aspecto se refiere al objetivo esencial para el que fue creado, técnica y...
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