Pilares Estrategicos factores Criticos de Exito

Pilares Estrategicos y Factores Criticos de Exito

Productos:
Si tuviéramos que elegir una razón por la cual escoger un Apple versus otra marca de su competencia, la razón fundamental es porsus productos.
Apple siempre a apostado por diferenciarse del mercado por su propuesta de valor por sobre el precio de sus productos por:
Diseno, Moda, Usabilidad, Interfaces intuitivas,Software Integrados, Alta Calidad, productos Plug and Play que se traducen en identidad de Marca y personalidad.
I + D
Como la comunicación y la entretención es una industria que se caracteriza por susconstantes y rapidos cambios tecnológicos Apple invierte grandes sumas de dinero para la investigacion y desarrollo. Esto permitirá a la compañía desarrollar nuevos productos y tecnologías que setraducirá en mejor calidad de servicio , variedad de productos y existencias.
La compañía disponía del mejor capital humano de la industria al contar e invertir en la contratación de los mejoresprofesionales.
La inversión en desarrollo y tecnología estaba sobre el promedio de la industria, en 2010 apple invirtió $1,8 billones en esta línea.

Distribución
Apple contra todos los pronósticoscontaba con menos distribuidores y aposto a disponibilizar canales locales de su propiedad.
Esto permitió evitar quiebres de stock por negociacion de otros competidores y además permitió ladiferenciación por exclusividad al mantener precios altos y menor volumen de producción.
Adicionalmente desarrollo y disponibilizo un canal de ventas digital I-Tunes.





Marketing
Apple aposto en estalínea por potenciar su propuesta de valor al presentar su producto de alta exclusividad, diseño, fácil usabilidad, confiabilidad, calidad y vanguardia, esto era su factor de diferenciación yfidelizacion.
Conseguio que un consumidor sea capaz de pagar mas por adquirir uno de sus productos que otro de la competencia y lograr que su Know-How sea además otro agente diferenciador.