pilsburry

Qué tipo de preguntas tenían que resolver los investigadores?
Los tipos de preguntas que tenía que resolver Guillen y su equipo de investigadores eran:
• ¿Había algún problema en el sabor de lasgalletas o en su fórmula?
• ¿El mensaje de la marca de Pillsbury no estaba teniendo resonancia con los consumidores?
• ¿La campaña de publicidad actual de las galletas no estaba enfocada al objetivode los correctos consumidores?
2. ¿Qué tipo de técnica de investigación de mercados fueron utilizados?
3. ¿Qué retos se le presentaron al gerente de mercadeo?
1. Tema principal del artículo
El casose trata de la investigación de Kristena Louie (directora Microsoft Office) que estaba pensando en el desarrollo de una estrategia de marketing digital para el mercado de estudiantes universitarios.Se dio cuenta que la, mayoría de los estudiantes ya tenían el software de Microsoft Office pero se preocupaba por la participación de los estudiantes con este software. Haciendo el estudio de lainvestigación se dio cuenta que tanto Google como Facebook estaban ganando cada vez más participación dentro del campus universitario. Google afirmaba que un millar de universidades en todo el mundoestaban usando Google Apps para su educación. Facebook era querido por los estudiantes que lo utilizaban para mantenerse en contacto con las redes de amigos. La investigación también mosto que losestudiantes universitarios atendían más acerca de los siguientes aspectos: creación de trabajos escolares de excelente aspecto, preparación para el trabajo y comunicación. Louis sabía que la participación deeste público era crítica pero los esfuerzos anteriores de Microsoft habían sido mediocres.

2. Propósito del artículo
El propósito de este caso es que Louis logre darse cuenta cual es el problemade Microsoft y hacerse las siguientes preguntas para poder empezar a desarrollar la estrategia de marketing digital, ¿Cómo podría superar las percepciones negativas de Microsoft Office y que sea un...