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TEMA 1: INTRODUCCION GESTION OPERACIONES
empresas: proactivas, reactivas, las que no se enteran de nada (conocimientos+habilidades)*ACTITUD tipos de
estructuras de empresa: lineal, matricial, divisional
produccion: fabricar un producto o prestar un servicio decisiones estrategicas:
1. seleccion y disenyo del producto
2. selecion y diseño del proceso productivo y tecnologia a usar
3. -diseñodel trabajo
4. -capacidad a largo plazo
5. -localizacion o emplazamiento
6. -la distribucion en planta
7. recursos humanos
decisiones tacticas:
1. planificacion de la produccion
2. -control de la planificacion
3. -flujo de materiales
produccion optimizada y teoria de las restricciones:
1. reduccion de costes
2. mejora de la calidad
3. aumento de la flexibilidad
4. cumplimiento en lasentregas
5. servicio al cliente
macrotendencias universales:
1. disminucion del ciclo de vida de productos y servicios
2. exceso de oferta
3. competencia en coste deslocalizada
4. calidad como factor higienico
5. de la produccion masiva a la personalizacion masiva
6. entorno turbulento tecnologico
7. de la empresa individual a la cadena de suministro y cluster.
organizacion innovadora:1. impliocacion de alta direccion
2. implicacion de todos los empleados
3. asignacion de fondos
4. inversion en instalaciones
5. tiempo de la innovacion
caracteristicas basicas de la empresa innovadora:
1. director de innovacion conozca la financiacion y la fiscalidad
2. comite de innovacion
3. metricas de medida de los resultados
4. metrica de medida de los recursos de la innovacion
5.metricas de medida de la falta de innovacion
capacidad de innovacion:
1. generacion de nuevos conceptos
2. desarrollo de nuevosn productos
3. desarrollo de nuevos procesos
4. la gestion del conocimiento y la tecnologia
5. fundamento de la innovacion
6. redefinicion de procesos productivos
7. redefinicion de procesos comerciales

TEMA 2: SELECCION Y DISENYO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:Objetivos y factores a tener en cuenta:
1. diseño del producto, generico
2. planificacion economica del proyecto
3. perspectiva del cliente
4. ajuste del producto
5. medidas de control
6. ventajas subcontrata ( maquila)
7. mayor rapidez en la produccion
8. menor coste de produccion
9. flexibilidad en los cambios
10. no impacta la muerte de los productos
11. reducir tareas de poco valorestrategico
12. nos centramos en " core business"
13. riesgos:
14. perdemos el control
15. imagen de marca en manos de otro
IDEO proyecto de disenyo:
1. entender
2. observar
3. visualizar
4. evaluar y ajustar
5. implementar
6. planificacion
7. desarrollo del concepto
8. diseño del sistema
9. diseño de los detalles
10. pruebas y ajustes
11. produccion de transición
fases del procesogenerico de desarrollo de un producto:
1. planificacion
2. desarrollo del concepto
3. diseño del sistema
4. diseño de los detalles
5. pruebas y ajustes
6. produccion de transicion
7. tipos de desarrollo de producto
8. productos genericos ( avecrem)
9. productos impulsados por la tecnologia.gore-tex
10. productos de plataforma. canon prius
11. productos de proceso intensivo
12.productos personalizados( shoesof prey)
13. productos de altos riesgos
14. productos de prototipo rapido
15. sistemas complejos. airbus
analisis economico:
1. coste desarrollo
2. coste pre series
3. coste marketing y apoyo
4. coste de produccion
5. ingreso por ventas

funcion de calidad:
1. empieza estudiando y escuchando a los clientes
2. incorpora estudios de mercado
3. se definennecesidades y preferencias de consumidores
4. se establecen los requerimientos del cliente
MATRIZ CASA DE LA CALIDAD:
1. requisitos de calidad
2. caracteristicas de calidad
3. tabla planificacion de calidad
4. matriz de relaciones
5. tabla planificacion estandares
6. matriz de correlaciones
conclusiones:
1. repercusion en el largo plazo empresarial
2. involucracion de todas las areas de la...