pioneros en calidad


Los grandes en Calidad


















CRUCIGRAMA DE LOS “GURUS” DE LA CALIDAD
Verticales:
1.-Apellido del personaje que destaco sus conocimientos en el deporte delbéisbol, además se aplicó y dio resultados muy sonados en la fabricación del modelo T de Henry Ford (1863-1947) taylor
2.- “Ningún grupo puede actuar con eficiencia si falta la confianza; ningún grupo puedeactuar con confianza si no se halla ligado por opiniones comunes, afectos comunes e intereses comunes”. ¿Cuál es su nombre y segundo apellido? George Elton Mayo
3.- Su logro más sobresaliente es eldiagrama causa-efecto o diagrama de esqueleto de pescado, utilizado para ilustrar gráficamente las posibles causas de problemas, dicho diagrama lleva su apellido. ¿Cuál es? Kaoru Ishikawa
4.-Denominalas 7 enfermedades mortales de la gerencia. William Edwards Deming
5.- Según este personaje existen dos clases de calidad: adecuación al uso y conformidad con las especificaciones; un producto puedecumplir las especificaciones y no ser adecuado para el uso además vivió a la avanzada edad de103 años. ¿Cuál es su apellido? Joseph M. Juran
6.- Apellido del personaje que introduce el conceptode control estadístico de calidad de procesos y poco más tarde, en la década de 1930/40, comienza ya la aplicación de este concepto en la industria con el uso de las gráficas de control creadas por élmismo. Walter A. Shewhart

Horizontales
7.- El principal mérito de este personaje fue integrar todas las actividades de calidad, con frecuencia no coordinadas, y crear un marco sistémico quecolocara la responsabilidad de los esfuerzos para la calidad orientada hacia el cliente a través de todas las actividades de línea principal de una empresa. ¿Cuál es su apellido? Armand V. Feigenbaum
8.-Según este personaje, el diagnóstico de la madurez del sistema de calidad en una empresa, puede dividirse en etapas, las cuales son descritas a continuación.
Etapa 1: Incertidumbre
Etapa 2:...