Pirncipios de la heuristica




Pirncipios de la heuristica
Principios Heurísticos de Usabilidad son fundamentos generales de estructuración / diseño cuyo seguimiento es altamente recomendable para cualquier Web site, ya que se basan sobre hechos prácticamente irrefutables de lo que funciona y lo que no durante la inspección del site por cualquier usuario.
principio... Ubicación en la estructura en todo momento:
El usuariosiempre debe saber exactamente:
Donde está
Donde ha estado
Donde puede ir

Se debe aportar siempre información sobre la posición del usuario en la estructura.
Es útil reflejar el path de la página en la URL
Ayuda mucho la utilización de "breadcrumbs" dónde se refleje el camino seguido por el usuario en la estructura de contenidos hasta llegar al punto dónde se encuentra.
En procesos compuestospor varios pasos (como el registro en un servicio, por ejemplo) suele ayudar mucho un esquema de pasos dónde se reflejen los ya realizados por el usuario y los que le quedan para completar el proceso.


principio... Utilizar un lenguaje apto para usuarios poco especializados:
Con frecuencia se utilizan términos y conceptos que son familiares para los propietarios del Portal pero que no lo son paralos visitantes generándoles confusión e impidiéndoles entender a fondo el significado de los conceptos manejados.




principio... Máximo control y libertad del usuario:
Dejar la máxima libertad de movimientos a los usuarios.
Dejarles la posibilidad de marcha atrás y hacer "roll back" de acciones.
No usar páginas-trampa (se saltan los controles de navegación del browser).
Habilitar siempre unacceso a la Home Page y (en su caso) a cabecera de sección.
No suponer que todo el mundo dispone de los plugg-ins más modernos (en caso de utilizar tecnologías que impliquen su disponibilidad, dar alternativas).


principio... Consistencia y estándares:
Consistencia:
Títulos
Headers
Labels de Links
Estándares: Seguir en la mayor medida posible estándares de:
Estructuración
Navegación
IconografíaTipografía
Hipertexto
Etiquetación (labeling)
Convenios generalizados en WWW, etc.

principio... Prevención de errores: (fundamentalmente en FORMs):
Implementar validaciones JavaScript de contenidos introducidos por los usuarios en campos de captura de datos.
Uso de campos tabulados siempre que sea posible.
Implementar vías de rectificación "Commit", "Undo", "Redo"... que faciliten al usuario formas deevitar o recuperar errores en procesos operativos.
principio... Permitir al usuario el mayor número posible de acciones / opciones en todo momento (navegación / layout):
El usuario tiene poca memoria para recordar qué información encontró en qué sitio.
¡Cuidado!: No saturar el campo visual con permanentes sistemas de menús, barras de herramientas, barras de navegación… Valorar la disponibilidadde mecanismos de navegación en cada momento versus la profusión de opciones de navegación que pueden originar confusión en el usuario.


principio... Flexibilidad y eficiencia de uso:
Facilitar al usuario las tareas frecuentes mediante aceleradores:
Bookmark de página
Impresión de página
Búsqueda en página
Archivo de documento
Recomendación / Envío de artículos a terceros.

Evitar URLs obsoletas:Utilizar redirección de URLs para páginas volátiles
Apuntar los Links a paginas virtuales.
En páginas generadas dinámicamente mediante condiciones en formularios, o como resultado de condiciones de búsqueda, utilizar si es posible método GET en lugar de POST (añade los parámetros de condición a la URL y permiten reutilizar el acceso en posteriores sesiones).


principio... Diseño estético yminimalista:
Utilizar sólo la información realmente relevante en los cuadros de diálogo de los procesos interactivos: no distraer con información colateral (habilitar el acceso a la misma mediante link opcional).
Usar distintos niveles de detalle para contenidos.
No presentar para lectura on-line documentos escritos para lectura en papel: evitar en lo posible los documentos "PDF" o aportarlos sólo como...