pla de negocion

Unidad 1: Organización y entorno empresarial


1.1 Naturaleza de la actividad empresarial

¿Qué es una empresa?

Es una organización que busca generar ganancias ofreciendo un bien o un servicio.

Objetivos de una empresa:

Sobrevivir
Crecer
Ser socialmente responsable
Generar ganancias (más importante)

Sin importar el tipo de empresa, éstas requieren de una combinación defactores internos para poder dar sus bienes o servicios. Éstos se llaman factores de producción y son cinco:

1. Recursos naturales
2. Mano de obra
3. Capital
4. Espíritu emprendedor
5. Conocimiento

En conjunto a éstos, también son necesarias cuatro áreas funcionales que se interrelacionan, y que son necesarias para tener un negocio exitoso:

1. Finanzas: Monitorea el movimiento de fondosdentro y fuera de la empresa, además de producir cuentas y facturas para los clientes, preparar presupuestos y pagar a los proveedores.
2. Marketing: Cubre la investigación de mercado, identificación de los deseos de los clientes, y la asignación de un precio al producto y el tipo de promoción a utilizar.
3. Recursos humanos: Cubre el reclutamiento, compensación, motivación y entrenamiento delpersonal de una organización.
4. Producción/Operación: Es el motor de una empresa, pues es donde se producen los bienes o entregan los servicios.

También, es necesario identificar los tres sectores económicos:

1. Primario: Cubre la actividad empresarial en la que se extrae materia prima de la naturaleza.
2. Secundario: Es el sector en el cual una materia prima sufre una transformación a unnuevo producto.
3. Terciario: Cubre la provisión de servicio a negocios o consumidores.
Tipos de organización.-
Sistemas.-
Valor agregado.- o valor añadido, en términos de marketing, es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial; generalmente se trata de una característica o servicio poco común, o poco usado por loscompetidores, y que le da al negocio o empresa cierta diferenciación.

Para entender mejor este concepto veamos a continuación 10 ejemplos de productos o servicios que ofrecen un valor agregado:
1. el restaurante que cuenta con un área especial para niños en donde se ofrece el servicio gratuito de guardería, y que cuenta con diferentes juegos electrónicos.
2. la tienda que al comprar unproducto, no sólo nos lo llevan gratuitamente a nuestra casa, sino que también se encarga de instalarlo y darle un mantenimiento gratuito por un mes.
3. el jabón que además de realizar su función principal que es la de limpiar la piel, cuenta con una fórmula especial que permite al usuario protegerse de las picaduras de insectos.
4. las frutas o los vegetales que son limpiados, pelados, cortados ypresentados en un empaque especial, que se ofrecen en los supermercados para ser consumidos inmediatamente.
5. la estación de servicios para automóviles que ofrece un menú con alimentos rápidos para las personas que tengan que esperar por el servicio.
6. el restaurante que los fines de semana ofrece un show o espectáculo gratuito especialmente dedicado para la familia.
7. el perfume que además decontar con un agradable olor cuenta con una fórmula especial que le permite obtener una fragancia de larga duración.
8. la tienda que envuelve los regalos que compremos y que se encarga de enviárselos gratuitamente a la persona a la cual se los vamos a obsequiar.
9. el taller de mecánica que no sólo nos entrega el auto reparado, sino que también nos lo entrega totalmente limpio y con losservicios básicos de mantenimiento.
10. el banco o la entidad financiera que ofrece una asesoría gratuita a sus clientes para guiarlos en la adquisición del producto más conveniente para ellos.


Si nos encontramos en la situación de querer iniciar un negocio, debemos tener en cuenta que ideas de negocio pueden haber muchas, pero si somos capaces de idear un producto o servicio que ofrezca un...