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FACULTAD DE ESTUDIOS DE LA EMPRESA
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

CURSO : Planeamiento Estratégico

DOCENTE : Cesar Pérez Minchola

TEMA : Creación de Planeamiento Estratégico a la Empresa de “Disfraces Emily’s”.

INTEGRANTES :
PatAlcántara More.
Estrellita Torres Ruiz.
Danae Vásquez Mendoza.
Erika Paredes Rodríguez.
Erick Castañeda Ríos.





TRUJILLO – PERÚ
2013

“DISFRACES EMILY’S”
Transcripción de la entrevista.


Delfín Magallanes Beltrán, responde:

1. ¿Cuál es la Misión que tiene la empresa de Disfraces Emily’s?
La misión de mi empresa es satisfacer al público, es decir mi clientela en cuanto atodos los disfraces que brindamos en trajes típicos de diferentes regiones del país, así como en la ropa de vestir para diferentes compromisos.

2. ¿Cuál es la Visión que tiene la empresa de Disfraces Emily’s?
En el futuro ser una empresa líder y así también tratar de dar a mí clientela sus pedidos, y que mi tienda se vaya para el centro para dar comodidad a la gente y no sólo en La Esperanzasino también del Centro.

3. ¿Cuáles son sus objetivos?
Llenar a mi clientela de satisfacción y brindar un buen servicio, para que así la gente tenga más acogida a mi negocio y ellos estén más satisfechos.
Que siempre mis alquileres sean de una buena calidad de tela.

4. ¿Quiénes son sus proveedores?
Son gente de Lima y Trujillo, los mayoristas nos venden las telas; pero la mayoría detrajes son de Lima y Puno.

5. ¿Quiénes le brindan financiamiento?
Sí, empezamos trabajando con la caja municipal y ahora también con el banco de crédito.

6. ¿De qué manera le apoya la Municipalidad de la Esperanza?
La municipalidad de La Esperanza nos apoya incentivándonos y dándonos premios consecutivos por ser la mejor empresa de crecimiento en el rubro textil.

7. ¿Cuáles son lasfortalezas que cree que tiene como empresa en comparación con los demás negocios de interés?
Tenemos un producto de calidad con diseño propio, porque cuando sacamos nuevos vestuarios nunca lo hacemos del mismo color tratamos de ver sus fallas y con los nuevos tratamos de corregir en cuanto a tela, calidad y diseño.

8. ¿Quiénes son las empresas que compiten con su negocio?
En mi localidad hay pequeñasnegocios, pero no son competencia, mi competencia está en Trujillo como “Vestuarios Norma” y en Laredo están “Los Mellizos” y a pesar haber sido los pioneros se han ido quedando.

9. ¿Cree que es fácil que surja una nueva competencia para su empresa?

Surgir así de pronto no, pero con el tiempo sí pero siempre yo tengo la delantera, mientras que otros van a empezar yo ya estoy más adelante,es más fidelizo y creo nuevas cosas con la experiencia, lo que creamos tratamos de corregir nuestro errores para ya no volver a cometerlos.

10. ¿Considera que pueden existir sustitutos en el giro de su negocio?
Sí, por ejemplo cuando aparecieron los malls en Trujillo me di cuenta que estaban vendiendo disfraces, entonces yo pienso en el futuro no alquilarlos, sino venderlos, bajar los costos yhacerlos más de fantasía.

11. ¿Cómo es la relación con sus proveedores?
Una buena relación de confianza mutua.

12. ¿Cómo hizo para elegir a sus proveedores?
Por sus precios, su calidad de tela que venden, exclusividad, la confianza.

13. ¿Qué estrategias utiliza parallegar a tener una buena negociación con los clientes?
Atender bien al cliente.
Tener el local limpio a su medida, porque hay clientes muy minuciosos.

14. ¿Usted considera que cada vez tiene más clientes?
Sí, tenemos más clientela en el norte, la Sierra, Cajamarca y Chimbote.

15. ¿Cómo cree que la sociedad ve su negocio?
Bueno la sociedad de acuerdo a lo que vienen ven que ha crecido y lo...