plameamiento tecnologico

TECNOLÓGICAS




1- Proceso de tercerizacion del servicio de Delivery.

En toda empresa de servicios ser eficiente en la entrega de un pedido resulta un elemento fundamental, para lo cual el personal debe resultar idóneo, es decir preparado para esto. En caso de no contar con ese personal se puede recurrir a empresas especializada que realicen dicha tarea.
El servicio de esta empresaespecializada en el reparto nos delega una persona que será la encargada de realizar el delivery en los horarios que el cliente necesita. La contratación se realiza con la empresa y no con la persona que realiza el delivery, de esta manera se ahorrarían cargas sociales, imprevistos por accidentes (la empresa contratante se hace responsable civilmente por el personal que se nos asigna) por ejemplo.Se puede contratar el servicio en horas determinadas y así ahorrar mayores costos.
En caso de surgir algún inconveniente la empresa que contratamos se encargara de enviar un reemplazo para que podamos continuar con el despacho de mercadería.
En síntesis con la contratación de una moto para delivery se ahorrará tiempo en la entrega, ya que el personal ya esta capacitado para esta tarea; ycostos mas bajos al no tener que tener personal propio de la empresa que tenga que realizar el traslado de los pedidos, al ser un servicio contratado por hora se utilizara en la medida que sea necesario para cada día ya que la demanda no es fija. Esta variable refuta la problemática ya que al no tenerla implementada se ve perjudicado nuestro cliente, ya que su servicio de delibera no es eficiente.Fuentes: http://www.baireslogistica.com.ar/
http://www.nuevamaximaexpress.com/

Un ejemplo que cubre estas expectativas, buscadas al tercerizar el servicio, es la empresa MOTO PRO MENSAJERIA EMPRESARIAL Y DELIVERY, su costo varia en funcion de la utilidad que se le dé y el destino o zonas que recorra.

http://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-54504469-_JM

2- Software para atención alcliente y para servicio de Delivery

El proceso de comunicación con el cliente es importante en cuanto establece el lazo del pedido con la correcta entrega, un cliente satisfecho y bien atendido vuelve a llamar, y resulta fiel al negocio.
Muchos comercios adquieren software para la atención al cliente, para que la información de este resulte pronta y veraz a la hora que surge un pedido.

Lasventajas de la implementación de un software son muchas, a saber:
Se tiene un padrón de clientes.
Ubicación geográfica del cliente.
Los últimos pedidos que realizo.
Mayor agilidad en la recepción del pedido.
No se pierden ni omiten datos del pedido.
Estima los tiempos de demoras.
Se conforman estadísticas de los productos más vendidos y los clientes que mas compran.
Se lleva unacontabilidad seguro de los pedidos despachados.
Control de stocks.
identificador de llamadas de clientes
Etc.

Las ventajas no solo permiten la obtención de información correcta también la posibilidad de utilizar los sistemas para otras áreas, como la contable, para mejorar su rendimiento.
Se requiere tener en el local una computadora actualizada para el correcto desempeño del software, dicha inversiónpuede no ser del agrado del dueño y el costo del programa es por única vez y no tiene costos de mantenimiento.
En la actualidad al no contar con un programa que facilite la toma de pedidos y su posterior organización se pierde mucho tiempo atendiendo a cada cliente, se omiten datos por el apuro, no son colocados en correcto orden para su posterior despacho, no se sabe con cuanto va a abonar elcliente, etc. Todos estos problemas se verían solucionados por la implementación de un software y los costos de dicha inversión serían absorbidos por el mejor desempeño del servicio gracias a la implementación del programa.

Fuente: http://www.mozzoo.com.ar/

Un software que cuenta con estas caracteristicas es el Berex Food Delivery, la rapidez en la toma de pedidos y el análisis de la...