Plan 13371 organizacion y funciones

Emprendiendo el Cambio

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (M.O.F.)
SUCURSALES
Área de Operaciones Área Comercial

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES SUCURSALES
INDICE
1. INTRODUCCION:

1.1. Objetivos. 1.2. Alcances. 1.3. Referencias. 1.4. Base Legal. 1.5. Aprobación, Divulgación, Implementación Actualización.
2. RELATIVO A LA EMPRESA:

2.1. Naturaleza.2.2. Base Legal. 2.3. Objetivos 2.4. Servicios Específicos. 2.5. Funciones y Atribuciones. 2.6. Estructura Orgánica. 2.7. Organigrama. 2.8. Niveles de Organización y Responsabilidades.
3. FUNCIONES:

3.1. Sucursales.
1. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES INTRODUCCION El presente MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES de la EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE SAN MARTÍNSOCIEDAD ANONIMA, EMAPA SAN MARTIN S.A., se encuentra dentro del marco del ESTATUTO DE LA EMPRESA cuya Junta General de Accionistas esta conformada por los representantes de las Municipalidades Provinciales de San Martín, Lamas, Huallaga, El Dorado y Bellavista; estando su Sede Central en la ciudad de Tarapoto, Provincia de San Martín.

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1.1.

OBJETIVOS

Fortalecer la Empresa mediante una adecuada Estructura Orgánica que le permita cumplir con sus objetivos. 1.2. ALCANCE Se encuentra dentro del marco de las actividades y relaciones internas y externas de los diferentes órganos de la empresa por lo que su conocimientoy cumplimiento es obligatorio. 1.3. REFERENCIAS Política de organización de la empresa. Políticas institucionales de la empresa. Principios universales de organización. 1.4. BASE LEGAL DEL MANUAL

1.4.1. Estatuto Social de la Empresa 1.4.2. Ley No 24948.
Ley de la actividad empresarial del estado, su reglamento aprobado por D.S. No 027-90-MIPRE.

1.4.3. Ley No 23853, Ley Orgánica deMunicipalidades. 1.4.4. Ley No 26887, Ley General de Sociedades. 1.4.5. Ley No 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento y su
Reglamento, aprobada por D.S. No 09-95-PRES. 1.5. APROBACION, DIVULGACION, ACTUALIZACION E IMPLEMENTACION 1.5.1. APROBACION De acuerdo con el Estatuto de la Empresa es atribución del Directorio aprobar el Manual de Organización y Funciones que rige las actividades de laEmpresa. 1.5.2. DIVULGACION La divulgación está a cargo de la Oficina de Desarrollo Empresarial en coordinación con la Oficina de Imagen Institucional. 1.5.3. IMPLEMENTACION El órgano encargado de la Implementación es la Oficina de Desarrollo Empresarial.

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A nivel de Comités de Gerencia deberán evaluarse los resultados que vayan lográndose con su implementación a fin de orientar la optimización de su diseño en función de los objetivos de la Empresa. 1.5.4. ACTUALIZACION El Manual de Organización y Funciones como instrumento de gestión será actualizado y perfeccionado continuamente por la Oficina de Desarrollo Empresarial através de la sección de Organización y Método, en coordinación con los diferentes órganos de la empresa, según como se efectúen los cambios en la Estructura Orgánica y/o en las funciones de las diferentes unidades orgánicas. La actualización también podrá ser realizada por la Gerencia General y/o diferentes áreas de la empresa, con la opinión técnico - legal de la Oficina de Desarrollo Empresarial y dela Oficina de Asesoría Jurídica. 1.6 PROCEDIMIENTOS DE APROBACION, EDICION Y DIFUSION DE LAS MODIFICACIONES EFECTUADAS Otros órganos involucrados, a través de la Oficina de Desarrollo Empresarial, analizan los problemas y proponen soluciones. La propuesta debe tener el visto bueno del Gerente del área en cuyo ámbito se realizó la modificación y de la Jefatura de la Oficina de Desarrollo...