PLAN CINEMEX
Páginas: 61 (15001 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2014
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
Análisis Integral del Clima Organizacional en Cinemex Complejo Zaragoza.
TESINA
Presenta Hugo Enrique Ramírez Figueroa que para obtener el Título de
Licenciado en Ciencias de la Comunicación, especialidad en Comunicación
Organizacional
Asesora: Mtra. Coral López de la Cerda y del Valle
México D.F.1
Abril, 2011.
Agradecimientos.
El presente trabajo representa la culminación de mis días como estudiante universitario,
por ello quiero agradecer a ese sentimiento único y extraordinario que es el amor.
Al amor de mis padres Enrique Sebastián y María Asunción que aunque no siempre
creyeron en mi, me apoyaron incondicionalmente y me dieron lo mejor que los padres
les puedenbrindar a sus hijos: la oportunidad de crecer, construirse y reinventarse a
través de la educación.
Gracias papá por tantos años de trabajo y esfuerzos para que tuviera una vida de
calidad. Gracias mamá por los cuidados, dedicación y por tu infinito cariño.
Al amor de mis hermanos Nashely y Ricardo, que aunque no somos tan unidos como
hubiera querido, finalmente somos compañeros de viaje yestaremos presentes siempre
que nos necesitemos, incondicionalmente.
Al amor de mis sobrinos Alan, Andrés y Sofía que cada vez que los miro me hacen
recordar que nunca, pase lo que pase, debo de olvidar ser niño y mantener la entrega.
Esa entrega que reflejan cada vez que adivinan la figura de las nubes, se columpian en
los rayos del sol o se roban una estrella del cielo. Mis niños, recuerdenque llegarán tan
lejos como se lo propongan.
Al amor de mi fiel compañera Laura, mi cómplice, mi ángel, mi guía. Gracias por
abrirme las puertas de tu corazón, casa y familia. Gracias por darle sentido a aquellas
noches en que lloraba con menos lágrimas pero con más dolor. Gracias por ser tú y por
aceptarme tal y como soy. Gracias por ser parte de mi familia.
Al amor de mis amigos, tantoscompañeros de vida que han estado conmigo en
diferentes etapas. A los amigos de fiestas y reuniones, de amor y melancolía, de risas y
de llantos. Gracias por su eterno amor y enseñanzas.
2
Al amor por la enseñanza que tiene mi asesora Coral, gracias por mostrarme que el
potencial se encuentra dentro de mi, que puedo cambiar mis pensamiento y actitudes.
Gracias por enseñarme a ver lobueno en los demás.
Al amor de Dios. Algo me dice en secreto que soy alguien muy especial. Gracias por
ayudarme a realizar mi sueño más caro, mi anhelo más grande. Debo aceptar que hubo
soledad y miedo en el alma, pero siempre estuviste ahí, dándome la mano y abriendo
un camino de luz.
Construir sueños y caminar sin miedo no depende de nada externo, depende sólo de
mí. Gracias por hacer loimposible mientras yo realizaba todo lo posible.
Por último, agradezco a mi universidad, a mi amada UNAM que me abrió sus puertas
para que pudiera absorber como una esponja todos los conocimientos que en ella
aguardan, por brindarme la oportunidad de conocer diversidad de pensamientos, por
ofrecerme el descubrir la cultura y las artes, por hacerme un profesional con profunda
esencia humana.Ahora si puedo decir con orgullo que soy un Puma de corazón.
Doy gracias a todos los seres que han tocado mi vida, INMENSAS GRACIAS, porque
por su amor estoy aquí cerrando un importante ciclo. Gracias por enseñarme que el
sueño es posible y que sólo el amor nos salva.
Con todo mi afecto.
H.E.R.F.
3
Índice
Página
Introducción
5
CAPÍTULO I. Conceptos Fundamentales:La Comunicación y
9
el Clima Organizacional.
1.1 Comunicación Organizacional.
9
1.2 Teoría “X” y “Y”.
17
1.3 Motivación y Satisfacción de necesidades.
17
1.4 Conflicto.
19
1.5 Concepción del Clima Organizacional.
21
1.6 Factores que integran el Clima Organizacional.
23
CAPÍTULO II. Cinemex: Conociendo su trayectoria como organización.
24
2.1...
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
Análisis Integral del Clima Organizacional en Cinemex Complejo Zaragoza.
TESINA
Presenta Hugo Enrique Ramírez Figueroa que para obtener el Título de
Licenciado en Ciencias de la Comunicación, especialidad en Comunicación
Organizacional
Asesora: Mtra. Coral López de la Cerda y del Valle
México D.F.1
Abril, 2011.
Agradecimientos.
El presente trabajo representa la culminación de mis días como estudiante universitario,
por ello quiero agradecer a ese sentimiento único y extraordinario que es el amor.
Al amor de mis padres Enrique Sebastián y María Asunción que aunque no siempre
creyeron en mi, me apoyaron incondicionalmente y me dieron lo mejor que los padres
les puedenbrindar a sus hijos: la oportunidad de crecer, construirse y reinventarse a
través de la educación.
Gracias papá por tantos años de trabajo y esfuerzos para que tuviera una vida de
calidad. Gracias mamá por los cuidados, dedicación y por tu infinito cariño.
Al amor de mis hermanos Nashely y Ricardo, que aunque no somos tan unidos como
hubiera querido, finalmente somos compañeros de viaje yestaremos presentes siempre
que nos necesitemos, incondicionalmente.
Al amor de mis sobrinos Alan, Andrés y Sofía que cada vez que los miro me hacen
recordar que nunca, pase lo que pase, debo de olvidar ser niño y mantener la entrega.
Esa entrega que reflejan cada vez que adivinan la figura de las nubes, se columpian en
los rayos del sol o se roban una estrella del cielo. Mis niños, recuerdenque llegarán tan
lejos como se lo propongan.
Al amor de mi fiel compañera Laura, mi cómplice, mi ángel, mi guía. Gracias por
abrirme las puertas de tu corazón, casa y familia. Gracias por darle sentido a aquellas
noches en que lloraba con menos lágrimas pero con más dolor. Gracias por ser tú y por
aceptarme tal y como soy. Gracias por ser parte de mi familia.
Al amor de mis amigos, tantoscompañeros de vida que han estado conmigo en
diferentes etapas. A los amigos de fiestas y reuniones, de amor y melancolía, de risas y
de llantos. Gracias por su eterno amor y enseñanzas.
2
Al amor por la enseñanza que tiene mi asesora Coral, gracias por mostrarme que el
potencial se encuentra dentro de mi, que puedo cambiar mis pensamiento y actitudes.
Gracias por enseñarme a ver lobueno en los demás.
Al amor de Dios. Algo me dice en secreto que soy alguien muy especial. Gracias por
ayudarme a realizar mi sueño más caro, mi anhelo más grande. Debo aceptar que hubo
soledad y miedo en el alma, pero siempre estuviste ahí, dándome la mano y abriendo
un camino de luz.
Construir sueños y caminar sin miedo no depende de nada externo, depende sólo de
mí. Gracias por hacer loimposible mientras yo realizaba todo lo posible.
Por último, agradezco a mi universidad, a mi amada UNAM que me abrió sus puertas
para que pudiera absorber como una esponja todos los conocimientos que en ella
aguardan, por brindarme la oportunidad de conocer diversidad de pensamientos, por
ofrecerme el descubrir la cultura y las artes, por hacerme un profesional con profunda
esencia humana.Ahora si puedo decir con orgullo que soy un Puma de corazón.
Doy gracias a todos los seres que han tocado mi vida, INMENSAS GRACIAS, porque
por su amor estoy aquí cerrando un importante ciclo. Gracias por enseñarme que el
sueño es posible y que sólo el amor nos salva.
Con todo mi afecto.
H.E.R.F.
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Índice
Página
Introducción
5
CAPÍTULO I. Conceptos Fundamentales:La Comunicación y
9
el Clima Organizacional.
1.1 Comunicación Organizacional.
9
1.2 Teoría “X” y “Y”.
17
1.3 Motivación y Satisfacción de necesidades.
17
1.4 Conflicto.
19
1.5 Concepción del Clima Organizacional.
21
1.6 Factores que integran el Clima Organizacional.
23
CAPÍTULO II. Cinemex: Conociendo su trayectoria como organización.
24
2.1...
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