Plan comunicación AirBnB

ÍNDICE

0. Antecedentes………………………………………………………………………………………….

1. Objetivos …………………………………………………………………………………………….

• Objetivos de marketing………………………………………………………………………………..
• Objetivos decomunicación…………………………………………………………………………..

2. Estrategia………………………………………………………………………………………………
• Target…………………………………………………………………………………………………………..
• Definición y construcción delmensaje………………………………………………………….
• Canales de comunicación……………………………………………………………………………..

3. Operativa………………………………………………………………………………………………
• Tabla de operativa……………………………………………………………………………………….

4. Seguimiento y medición………………………………………………………………………..
• Tabla deseguimiento y medición…………………………………………………………………
• Cronograma…………………………………………………………………………………………………

0. ANTECEDENTES

AIRBNB es una empresa que ha creado novedad en el mercado. Se trata de unaplataforma de comercialización de alojamientos turísticos que pone en contacto a viajeros que buscan alojamiento con personas que lo ofrecen y donde se pueden alquilar desde sofás o habitaciones hasta casas,incluso castillos por noche.
Su modelo de negocio es básicamente de intermediación y sus ganancias provienen de comisiones que cobra de ambos extremos, los individuos que ofrecen el alojamiento ylos individuos que lo reservan. Se cobra una cuota de reserva de viajero y una tasa para los caseros que ofrecen sus hogares.

El punto fuerte de esta empresa es la novedad de que las personas cuandovisitan un destino puedan alojarse en casa ajenas de gente autóctona, lo cual permite conocer muy directamente muchas de las costumbres y formas de vida del destino. Al final se trata de una estanciamucho más personalizada en la que la persona que se aloja acaba percibiendo un valor añadido que no tendría en un simple hotel.
La web de venta (www.airbnb.es) tiene un nivel muy alto desocialización y de acercamiento entre partes implicadas en el alojamiento, adaptados a cualquier tipo de viajero. Uno de los elementos más valorados de esta página...